4. Объясните клиенту все выгоды, которые он получит, приобретая эту продукцию. 5. Смело называйте цену. Многим начинающим дистрибьюторам бывает страшно назвать цену. Этого бояться не следует, потому что она установлена не вами. Цена - не ваш вопрос, а, следовательно, ее не стоит обсуждать с клиентом. Вам ведь не приходит в голову просить продавца в магазине установить на интересующий вас товар подходящую для вас цену. Вы покупаете то, что вам по карману. Но если вас интересует именно эта вещь, то вы ищете названную сумму денег. Не смущайтесь и не стесняйтесь. Все стоит столько, сколько стоит. Полезный совет: Никогда не снижайте цену, потому что вы теряете заработок. Старайтесь не повышать цены, потому что вы можете потерять доверие клиента. И еще одно дополнение к вопросу о цене. Запомните правило успешного продавца: если вы заинтересовали клиента, то цена не имеет значения, если вы не заинтересовали его, то цена тоже не имеет значения. Домашнее задание. Назначьте и проведите встречу в предложенном порядке. 1. Определите цель и составьте хотя бы примерный план предстоящей встречи. Определитесь со временем, которым вы можете располагать, и местом предстоящего разговора. Предусмотрите возможность демонстрации своей продукции. 2. Создайте положительную атмосферу. Приветливо поздоровайтесь, напомните, как вас зовут, чтобы избежать неловкости в общении, сделайте комплимент хозяйке или организатору встречи. 3. Выясните, что хотят получить от вас участники встречи. Обращайтесь к каждому индивидуально. 4. Сделайте непродолжительное сообщение по теме, интересующей всех собравшихся. Оно не должно превышать 15-20 минут. 5. Ответьте на интересующие собеседников вопросы. 6. Предложите продукцию тем, кого это заинтересовало и кто готов начать ею пользоваться. 7. Составьте индивидуальные программы и получите деньги. 8. Сделайте необходимые для каждого рекомендации, заполните карту клиента или запишите данные в рабочую тетрадь. Для остальных, кто еще не стал вашим клиентом, проведите небольшие консультации, укрепив таким образом ваши отношения, и пообещайте заглянуть к ним еще раз и продолжить разговор. 9. Поблагодарите всех за встречу. Сообщите дату и время, когда вы свяжетесь с вашими новыми клиентами. 10. Попрощайтесь, не задерживаясь долго у дверей. КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ВАМ ВОЗРАЖАЮТ Мысль на заметку: Возражение — это своего рода сомнение в необходимости того, что нам предлагают. — 32 —
|