|
Тэш Катариа, компания Tower Homes У Тэша схожий подход. Сначала он беседует с новичком, «разжевывая» все так, будто этот человек «свалился с Луны и ровным счетом ничего не понимает». Но при этом Тэш внимательно следит за тем, чтобы его слова не звучали снисходительно. Объяснив сотруднику, в чем состоит его работа, Тэш вручает ему план действий и предоставляет самостоятельность; правда, в конце каждого рабочего дня проводит с новичком неформальный разговор, чтобы узнать, как идут дела, и составить план на следующий день. Фрэн Роджерс, Муниципальный совет Нортгемптона Фрэн Роджерс прежде всего рассказывает новичкам о своем стиле руководства и выражает горячее желание в самое ближайшее время наладить с ними плодотворное сотрудничество. Она ясно дает им понять, что придает взаимоотношениям с сотрудниками огромное значение и готова всегда оказать необходимую поддержку, так что они должны без колебаний обращаться к ней, если у них возникнут какие-либо трудности. В первый рабочий день она знакомит новичков лишь с основными моментами будущей работы, а затем дает им возможность немного «осмотреться», и только после начинается обсуждение конкретных вопросов. Фрэн стремится донести до новых сотрудников одну главную мысль: «Все держится на вас; именно ваша работа имеет первоочередное значение, моя же задача состоит лишь в том, чтобы помогать вам». Правила введения в должность Итак, какие правила можно вывести из этих примеров, чтобы их можно было бы затем использовать на практике? 1. Дайте новичку возможность сразу же попробовать себя в работе. Если специфика работы это позволяет, дайте новичку возможность все попробовать самому и самостоятельно выяснить, что к чему Объясните сотруднику, что вы не осудите его за ошибки, что вы всегда открыты для диалога и готовы обсудить с ним, какие уроки на будущее можно извлечь из неудачного опыта. 2. Не жалейте времени. Общайтесь с новичком, делитесь своими впечатлениями о его работе, отвечайте на все вопросы и поддерживайте его морально. Крайне важно не скупиться на внимание, особенно в самом начале: тем самым вы дадите вашему сотрудничеству хороший старт. 3. Прикрепите к новичку «напарника». Выделите новичку в «напарники» более опытного сотрудника, хорошо знающего бизнес и разбирающегося в политике компании, чтобы новенький мог обращаться к нему по всем интересующим его вопросам. Если для «напарника» это большая нагрузка, позаботьтесь о том, чтобы его труды были должным образом вознаграждены. 4. Не завышайте ожиданий. Следите за тем, чтобы все ваши действия и обещания согласовывались с корпоративной культурой и нормами поведения в команде. Не давайте новому сотруднику оснований для надежд, которые через пару недель обернутся для него разочарованием. — 169 —
|