Вдохновляющий менеджер

Появление в коллективе новых людей было важным событием для всех, так что Ян поговорил с командой, и они разработали план, охватывающий разнообразные аспекты их адаптации на новом месте:

? вся команда пошла завтракать в близлежащее кафе, чтобы все могли поближе познакомиться и пообщаться в неформальной обстановке;

? Майк, авторитетный член команды, повел Энни и Бенджи на экскурсию по зданию и прилежащей территории (магазинам, банкам и пр.);

? Ян рассказал им о корпоративных ценностях и поведенческих нормах, принятых в его команде;

? Ян также организовал для новичков несколько обедов с сотрудниками других отделов, с которыми им следовало познакомиться.

В результате он получил двух отличных сотрудников, которые быстро интегрировались в команду и освоили принятый здесь стиль работы.

Хелена Мур, компания Bromford Housing Group

Хелена тоже заботится о том, чтобы новые сотрудники могли успешно влиться в коллектив. Она считает, что взаимоотношения надо начинать выстраивать как можно скорее, сразу после того, как с человеком согласованы все условия и запрошены необходимые рекомендации от его предыдущих работодателей.

Как только становится известно, что новичок утвержден на должность, Хелена:

? звонит ему или посылает поздравительную открытку;

? приглашает его прийти познакомиться с коллегами и немного освоиться в новой обстановке за несколько дней до официального начала его работы в компании;

? проверяет, записан ли он на стандартный вводный курс – двухдневную ознакомительную программу, в рамках которой новичкам предоставляется возможность лучше познакомиться с коллегами (и с компанией в целом) и подробнее узнать о своих будущих обязанностях;

? приглашает новичка принять участие в командном совещании еще до официального вступления в должность, чтобы он мог с самого начала почувствовать свою причастность к работе команды и ответственность за ее судьбу;

? прикрепляет к нему более опытного напарника на первый рабочий день, чтобы новичок чувствовал поддержку и в любую минуту мог обратиться за помощью или интересующей его информацией.

А когда он приходит на свое место в первый рабочий день, там его уже ждут воздушные шарики и шоколадные конфеты! (См. также главу 7.)

Правила знакомства с коллективом

И снова мы можем вывести из рассмотренных примеров ряд четких правил, в данном случае относящихся к процедуре введения нового сотрудника в коллектив.

1. Предоставьте основную информацию. Определите, что новый сотрудник в первую очередь должен знать о своей работе, команде и организации; разъясните ему корпоративные ценности и принятый в коллективе стиль общения, расскажите, как вы отмечаете праздники, – в общем, опишите все те особенности, которые делают вашу команду уникальной.