Управление кадрами

Фантазирование. Когда вас просят описать ваши действия в придуманной ситуации (так называемое ситуационное интервью).

По вашим словам делают вывод о том, как вы будете работать в компании. Например, вам говорят, что вы – офис-менеджер, и вашему начальнику нужно сегодня улететь в другой город, самолет через час, а служебная машина сломалась. Время уже 6 часов вечера, и у вас билет в театр. Как будете действовать? Если начнете уточнять, а входит ли в ваши обязанности заказ билетов, и/или предложите уволить заведующего гаражом – на этом все, спасибо, что пришли. Шанса объяснить, что вы имели в виду, что в компании таких ситуаций быть не должно, и вы готовы приложить для этого все усилия, у вас не будет. Правильным ответом будет, возможно, «плюнуть на театр и отвезти начальника на собственной машине».

Оценка. Когда ваш ответ оценивается только с одной точки зрения – прозвучал ли в нем намек на нужное компании ваше личное качество (так называемое интервью по компетенциям). Пример: если вы любите играть в футбол, значит, вы предпочитаете командную работу, а если в теннис – то индивидуальную. Для главного бухгалтера предпочтительнее вышивать крестиком, а не прыгать с парашютом (осторожность предпочтительнее склонности к риску) [27, с. 44].

Кавалерийский наскок (так называемое стресс-интервью) . Интервьюер проявляет постоянную активность, иногда откровенно давит на кандидата. Он задает вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет» («закрытый» тип вопросов), позволяет себе перебивать и обрывать собеседника, не дает возможности ничего спросить – и чаще всего делает это намеренно. Выражение лица, жестикуляция, поза интервьюера демонстрируют превосходство. Складывается впечатление, что вас хотят уличить в некомпетентности или обмане.

Такой сценарий собеседования не позволяет проявить профессиональные качества претендента, зато дает возможность проверить устойчивость к стрессу и выявить тип реакции на сложную межличностную ситуацию общения. Обычно этот сценарий применяют для отбора кадров на должности, которые требуют высокой психологической адаптированности к ситуациям давления или даже унижения (в силу специфики работы или психологических особенностей руководства). Если такой стиль интервью применили к вам – делайте выводы.

Когда вам начинают хамить и грубить, рекомендуется встать и уйти. Оправдать подобное поведение тем, что это просто человек такой попался, а сама компания может быть очень хорошей, нельзя.

Игра в прятки. Этот стиль собеседования характеризуется явным стремлением запутать кандидата, сбить с толку, «пустить пыль в глаза». Вряд ли он произведет достойное впечатление на разумного человека, тем более – профессионала. Скорее, он насторожит или отпугнет. Если в отношении вас применили такой сценарий, можно сделать вывод, что решение о вашем несоответствии предлагаемой позиции уже принято.