Точность

Таким образом, информационный процессор отвечает за всю сложную последовательность производственного процесса при условии соответствия меры ответственности объему информации. Далее он использует информационные системы для определения и контроля процесса. Его успех будет в большей степени зависеть от эффективной работы с информацией.

Чего достигает информационный процессор? Что он слушает, как узнает, что определил соответствующие сигналы и эффективно функционирует?

Ответы обычно ссылаются на финансовые показатели и ежегодные отчеты, что практически бесполезно. Здесь имеет значение обратная связь. Например, для руководства в ежедневных деловых операциях задержка исполнения сама по себе бесполезна. Жизнь организации — это информационное содержание ее работы, влияющее на меру ответственности информационного процессора. Эффективность использования информации — самая сильная детерминанта успеха. Предпосылка к этому в контроле качества информации. Не имеет значения уровень одаренности руководителя, если он использует низкокачественную информацию. Огромный объем информации закодирован в специальном коде, названном языком. Язык несет информацию, решающую экономическую судьбу всех членов организации, относится ли это к рабочим, техникам, информационным процессорам, и особенно к информационным процессорам.

Информационный процессор, контролирующий качество вербальной информации, любым способом будет развивать как индивидуальный успех, так и успех организации. Эта книга представляет набор точных и доступных техник — модель точности. Систематическое использование ее позволяет менеджерам должностным лицам, директорам получать высококачественную информацию.

ИНФОРМАЦИЯ И РЕПРЕЗЕНТАЦИЯ

В XV и XVI столетиях моряки Голландии, Португалии, Испании и Англии предпринимали много морских путешествий с целью новых открытий. Многие путешествия финансировались правительствами. Моряки плавали в поисках доступных морских путей к тем частям мира, где были необычные продукты, травы, специи, парфюмерия... Правительство хорошо понимало, что поиски или еще неизвестных, или более надежных безопасных и коротких путей обеспечивают, сильную мотивацию в торговле, с конкурентами. Каждая из конкурирующих наций вступала в состязание. Они жертвовали устойчивостью кораблей ради скорости, прочностью — ради грузоподъемности. Но самым ценным и оберегаемым предметом, дававшим владельцу критическое преимущество, была карта. Она религиозно хранилась навигатором в путешествии.

Джеймс Клавелл в великолепной новелле "Шоган" писал: "Карта была маленькой книгой, содержащей подробные наблюдения навигатора. Taм отмечались курсы магнитного компаса между портами и мысами, мысами и каналами. Отмечалась глубина, цвет и характер моря; маршрут прохождения, количество потраченных дней, роза ветров, когда, они дуют и откуда, время шторма, где килевать судно и набирать воду, где находятся друзья, а где враги, мели, рифы, приливы и отливы, гавани... — короче все, необходимое для безопасного, путешествия.