Точность

Этот анализ оставляет Г.м. в неустойчивой позиции. Никакая альтернатива не приведет к желаемому результату, потому что для развития альтернативы необходима высококачественная информация как основа. Инструменты модели точности предлагают решение этой дилеммы.

Д.м.:... тратим массу времени на обсуждение-этого. Я не могу сделать это.

'Г.м.: Том, что может произойти, если вы сократите производство моторов типа Б?

Д.м.: Хорошо, такое сокращение вынудит меня уволить некоторых людей, работавших в производстве. Наши связи с профсоюзами сильно напряжены и ...

Результат, который естественно вытекает из использования пойнтера пересечения границ, оптимален. С помощью вопросов у Д.м, запрашивается высококачественная информация относительно результатов действий, которые он не хочет предпринимать. В вопросах нет ничего подвергавшего сомнению его компетентность, и поэтому нет реакции защиты. Г.м. требует, чтобы он предоставил высококачественную информацию в соответствии с его пониманием последствии сокращения продукции. Модель точности использует именно высококачественную информацию, необходимою для исследования и развития конкретной альтернативы, предложенной человеком, располагавшим важной информацией, без какой-либо критики его компетентности. Напротив, в этом конкретном примере, гарантируется, что во вновь представленной альтернативе можно избежать беспокоящих Д.м. невыгодных последствий, просто сохраняя общее количество продукции в отделении, но изменить часть работы по производству моторов типа Б к производству дополнительных единиц СХ из серии моторов типа А.

Предшествующий диалог демонстрирует эффективное использование фреймов и пойнтеров. Диалог протекает легко и спокойно по направлению к желаемому состоянию. Две части модели точности отражены в использовании фреймов, сохраняющих контекст, а также вопросов и процедур модели точности для извлечения высококачественной информации. Профессиональному коммуникатору, каким должен быть менеджер, необходимо знать две вещи. Первая — ответ на вопрос: "Какая информация мне нужна?" И вторая — конкретная техника для извлечения этой информации. Фреймы устанавливают и поддерживают контекст в ответе на первый вопрос. Вопрос поддерживает фреймы или контекст и извлекает необходимую высококачественную информацию. Определение представленной точности и использование ее включает обе задачи коммуникации.

Тест для точности любой последовательности коммуникации — связанность. Связанность — это такое сочетание слов или фраз в ответе, которое является аналогичным или цитирует предшествующее предложение. Заметим, что все вопросы модели точности ведут к такому результату. Конечно, каждый вопрос является прямым ответом на содержание предыдущего предложения. Если вам приходилось присутствовать на совещании без определённого направления, то, несомненно, вы видели, насколько мало взаимосвязаны между собой все фразы. Проблема связанности особенно актуальна на собрании, где присутствует более двух участников. Если доступны детализированные и точные инструменты, то гораздо легче сохранение контекста или уместности даже на большом собрании. Многие руководства по проведению собраний содержат части, называемые — голкиперством. Этот термин обозначает право каждого присутствующего говорить и прерывать тех, кто говорит очень много. Основа такого утверждения осталась неспецифицированной. Чего очень много? действительно ли необходимо говорить каждому? Если так, то как долго? Эти вопросы ставят во главу угла интуицию руководителя. Однако, эти указания неудачны в том, чтобы дать менеджеру инструменты действительного руководство. Чтобы достигнуть цели эффективно и сохранить контроль над собранием, необходим конкретный набор навыков. В отличие от этого модель точности использует соответствующий цели собрания контекст и навыки для извлечения информации, а не чувства каждого участника как руководства или контекстуальный фрейм. Это лежит вне вопроса, что существует окружение, где полезно или даже необходимо запрашивать информацию из доступных, но молчаливых источников.