Психология менеджмента. Конспект лекций

Страница: 1 ... 118119120121122123124125126127128 ... 156

Воля как психический процесс определяется в качестве соз­нательной регуляции человеком своего поведения и деятельно­сти. Она обеспечивает преодоление трудностей при достиже­нии целей. Ключевое значение при ее характеристике имеют такие понятия, как волевой акт, волевое усилие и волевые свой­ства личности.

188


Структура волевого акта включает в себя три основных этапа: 1) осознание человеком цели и желание ее достичь; 2) «борьба мотивов», связанная с выбором цели; 3) реализация принятого решения и преодоление возникающих при этом трудностей.

Все этапы данного акта требуют волевого усилия, связанно­го с преодолением импульсивных желаний и потребностей. Во­левое усилие может принимать форму побуждения, запрета, поддержания работоспособности, контроля, сопротивления внешним помехам.

Наиболее значимые волевые процессы — самостоятель­ность, целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка, самообладание. Производные от них свойства — дисциплинированность, смелость, стойкость. Тесная взаимо­связь эмоциональных и волевых процессов приводит к тому, что в реальном поведении они неразделимы и переживаются человеком в форме психических состояний. Это — вся психика, ее содержание, но на определенном интервале ее функциони­рования. Психические состояния изучает специальная область психологии — психология функциональных состояний.

Все основные типы состояний с их закономерностями со­храняются в деятельности руководителя, но и часто проявля­ются в наиболее отчетливой форме. Классифицируются они по степени интенсивности: по содержанию (утомление, вооду­шевление, фрустрация, тревога и др.), по видам деятельности (игровой, учебной, трудовой), по тону (положительные, отри­цательные, амбивалентные), по характеру воздействия на дея­тельность (позитивные и негативные).

Структура любого состояния состоит из двух компонентов: содержательного и динамического. На эффективность выпол­нения деятельности большое влияние оказывает как содержа­ние состояний, так и его интенсивность. Энергетический фон, сопровождающий выполнение деятельности, обозначают по­нятием уровня активации. Он меняется в широком диапазоне значений, для обозначения которого в психологии использует­ся понятие «континуум активации» или «шкала уровней бодр-

189


ствования». Следующие состояния рассматриваются в качест­ве таких уровней: кома, глубокий сон, быстрый сон, поверхно­стный сон, спокойное бодрствование, активное бодрствование, напряженное бодрствование, стресс.

— 123 —
Страница: 1 ... 118119120121122123124125126127128 ... 156