Психология менеджмента. Конспект лекций

Страница: 1 ... 110111112113114115116117118119120 ... 156

Инертные решения имеют формулу А << К, т. е. второй этап доминирует над первым. Их характеризует чрезмерно осто­рожный поиск вариантов, контроль над которыми тоже развер­тывается очень медленно и неуверенно. Каждый шаг подверга­ется сомнению. Процессы генерации альтернатив неориги­нальны и некреативны.

Осторожные решения (А < К) — смягченный вариант пер­вого типа; он выигрышнее за счет уравновешенности двух эта­пов выработки решения.

Уравновешенные решения (А = К) характеризуются гармо­нией основных этапов принятия решения. Этот этап позволяет принимать наиболее надежные решения.

Рискованные решения (А > К) характеризуются доминиро­ванием фазы гипотез и альтернатив над фазой их контроля и коррекции. Исследования показали, что данные решения более продуктивны, чем уравновешенные, но менее надежны.

Импульсивные решения (А » К) характеризуются чрезвы­чайным доминированием этапа альтернатив и гипотез над эта­пом их проверки и коррекции. Они наиболее рискованны и наименее эффективны, принимаются под влиянием эмоцио­нальных факторов и приводят зачастую к необратимым по­следствиям.

Менее общая и более специфицированная по отношению к управленческой деятельности классификация включает в себя восемь основных личностных профилей решений.

1. Мотивационно-пассивный профиль. Слабая профессио­нальная компетентность руководителя, рыхлость или отсут­ствие долгосрочных программ деятельности, попуститель­ские элементы в общем стиле управления — сочетание этих

176


особенностей характеризует данный профиль. Эффективная деятельность исполнителей в простых условиях может ком­пенсировать его слабости, но при усложнении ситуации он обнаруживает свои негативные черты.

  1. Профиль «имитации бурной деятельности». Высокая ак­
    тивность, мало соотнесенная с реальными проблемами, возни­
    кающими в процессе руководства; указания неконкретного или
    неадекватного характера; тенденция к чрезмерному контролю
    подчиненных; оценки личного, а не профессионального харак­
    тера. Этот профиль характерен для руководителя, ориентиро­
    ванного на требования вышестоящих инстанций, а не на инте­
    ресы группы.
  2. Профиль «общего руководства». Ориентация руководите­
    ля на дело, но она не подкреплена умением организовать кон­
    кретное исполнение решений, ограничена формулировкой за­
    даний, давлением на подчиненных.
  3. Фрустрационный профиль. На первых этапах решения —
    высокая интеллектуальная активность, желание детально вник­
    нуть в суть проблемы. Недостаточная компетентность вызыва­
    ет непреодолимые трудности, в результате чего руководитель
    может переходить в состояние фрустрации, стимулирующее
    развитие конфликтов по вертикали («руководитель — подчи­
    ненные»). Такой профиль противопоказан управленческой дея­
    тельности.
  4. Профиль «напряженного безуспешного поиска до конца»
    характерен для руководителей негибкого (ригидного) типа с
    высоким волевым, но низким интеллектуальным потенциалом
    и с завышенной самооценкой. Первоначальный вариант реше­
    ния считается единственно верным, и лишь чрезвычайные об­
    стоятельства могут заставить изменить ход такого решения.
  5. Профиль «формально правильного, но нерационального
    решения». Данный профиль надежен, но малоэффективен в
    плане достижения высоких управленческих результатов.

7.Эвристический профиль в сочетании с недостаточно
развитыми организаторскими способностями. Высокие ин-

— 115 —
Страница: 1 ... 110111112113114115116117118119120 ... 156