Что же касается характеристик персонала (исполнителей), то для успешного проведения инновационной политики важны: образовательный уровень работников (чем он выше, тем легче воспринимается новшество, успешнее идет процесс переподготовки кадров), информационные контакты и осведомленность людей (т. е. получение ими адекватной информации о нововведении), мотивация к нововведению (предполагается внедрение руководством упоминавшихся выше стандартов инновационного поведения, опора на мотивирующее видение решения проблем, обращение к соответствующим стимулам и т. д.). И на этом, я думаю, можно закончить разговор об управленческих инновациях. Но с завершением анализа повседневных дел руководителя не будем пока спешить. Еще один небольшой штрих стоит, по-моему, все-таки нанести. А потому давайте продолжим наше обсуждение, меняя, однако, ракурс взгляда на исследуемый предмет. 2.5. ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС РУКОВОДСТВА Итак, от руководителя, если он хочет быть эффективным, требуется, как мы уже видели, очень многое Но как все это осуществить, каким образом оперативно охватить массу текущих дел, реализуя, в частности, набор управленческих функций (и не только, замечу, психологического содержания), и при всем при том не утонуть в их водовороте? Где в конце; концов взять для этого время? Ведь в сутках всего лишь 24 часа. Подобные вопросы волнуют многих руководителей. Сужу как по собственному опыту работы с ними, так и по данным, представленным специалистами (см, например: Ниссинен, Воутилайнен, 19.88). Но особенно беспокоит современного руководителя нередкий в его практике дефицит времени. Беспокойство, конечно, вполне оправданное, ибо, по справедливому замечанию исследователей данного вопроса, «от других ресурсных факторов время отличается прежде всего тем, что его нельзя запасти впрок. Время расходуется непрерывно, оно — категория необратимая» (Ниссинен, Воутилайнен, 1988. С. 21). Но время поддается учету. Руководитель может рассчитать необходимое ему для выполнения тех или иных работ время, сделать некоторый количественный допуск его потерь на непредвиденные обстоятельства и помехи — словом, он имеет дело с вполне регулируемым ресурсом. Следовательно, подстерегающие руководителя в этом аспекте его деятельности проблемы подвластны анализу, основные этапы которого полезно далее рассмотреть. Прежде всего, что же способно побудить руководителя (да и каждого из нас) к подобного рода анализу? Вероятно, обнаруживаются какие-то признаки, симптомы возникающей проблемы. Какие именно, давайте уточним. — 99 —
|