Таблица 7 Основные виды деятельности организационного консультирования
24 Примерно в X 965 г. эта направленность расширилась и включила в себя, обычно относившееся к обязанностям специалистов управленческого персонала, ведущее к интервенциям расширения рабочих областей и развитию карьеры. Это было значительным изменением, которое основывалось на том мнении, что изменения в среде (программах, полигике, структурах) приведут к изменению поведения индивидов. Не фокусируясь на поведении и образовании индивидов как средстве улучшения организационных структур и процессов, акцент в работе сместился на изменение среды (поля) как средство изменения индивида. Таким образом, социо-технические подходы стали более популярными. Параллельно с этим произошли изменения и в психотерапии, которые выразились в появлении семейной системной психотерапии, терапии среды и общественных центров психическох'о здоровья. Развитие консервативного образа жизни подняло первые вопросы об исторической роли гештальт-терапии как «индивидуальной терапии» и привело к ее применению на уровне системы из двух и более элементов. Таким образом, мы стали двигаться к интеграции повышения осознания с эффективным действием. Однако поворот имел как положительные, так и отрицательные последствия: это подвело практиков гештальт-подхода к большей отзывчивости по отношению к взаимоотношениям и системам, создаваемым ими, но также требовало от практиков гештальт-терапии изменения их интеракций с клиентами. Не желая проводить большие изменения в правилах игры, практикующие терапевты должны были теперь тратить свое время и энергию на обсуждение всех условностей относительно работы и на то, чтобы приспособиться к более открытой арене работы. На третьей фазе, которая началась примерно в 1980 г., интервенции изменились в сторону повышения продуктивности и качества работы, а также обновления организации. Эти интервенции больше полагались на навыки планирования и методологические разработки, чем на развитие навыков межличностного взаимодействия. На этой стадии интервенции, направленные на рост сознания и развитие навыков межличностного взаимодействия, стали играть еще меньшую роль. Примером этого является существенное падение объемов проведения тренинга сензитивности. То, что проводится сейчас в этом направлении, является саморазвитием специалистов или подчинено целям повышения производительности и качества. Это не означает, что текущие интервенции не включают заботу о развитии группы или улучшение управленческого стиля. В самом деле, как показали Фэдженсон и Берк (1990, такие тенденции по-прежнему остаются в силе, но — 17 —
|