Работа с возражениями и сопротивлениями

Страница: 1 ... 545556575859606162636465

84

ценно. Тренер должен отслеживать возникновение дискуссий и пресекать их как несоответствующие процедуре анализа.

8. Видеоанализ оказывает сильное влияние на групповую динамику. В зависимости от мастерства тренера влияние может быть различным: от подъема и воодушевления до усталости, апатии или сопротивления группы. Ключом к успешному проведению видеоанализа является доверие тренера группе. Важно доверять группе, ее силе и способности двигаться в тренинге продуктивно и вовремя утилизировать все происходящее.

9. Видеоанализ энергетически затратен для участников тренинга. Поэтому тренеру важно вести его динамично, четким энергичным голосом, важно строго следить за временем. Лучше сократить просмотр некоторых сценок, если их много и полчаса анализа уже прошли, чем просмотреть все подробно и тем самым затянуть видеоанализ. Этим можно «обесточить» всю группу.

МЕТАФОРИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА1

Деловая игра — это метод организации активной работы участников тренинга, направленный на смену их установки, выработку определенных рецептов эффективной работы в профессиональной деятельности. Деловая игра позволяет так организовать пространство тренинга, что участники, опираясь на свой профессиональный опыт, могут создать новый продукт, который является решением их реальных проблем. Деловая игра всегда имеет содержательный результат, что очень важно для участников тренинга.

Все вышеперечисленные качества есть и у метафорической деловой игры. Уникальной же ее особенностью является то, что для решения бизнес-проблем в качестве сюжета для проведения деловой игры берется метафора. Метафорой могут служить сказки, притчи, легенды, анекдоты, по аналогии передающие проблематику отношений главных героев метафоры и реальных проблем в бизнесе. Использование метафоры позволяет активизировать творчество участников тренинга, снять

1 Более подробно с данным методом можно ознакомиться в сборнике: Метафорическая деловая игра/Под ред. Ж. Завьяловой. СПб.: Речь, 2003, в котором содержатся 64 игры для 64 бизнес-проблем.

85

блоки и стереотипы, которые, возможно, уже сформировались при неудачных попытках решить проблему на практике, переключить внимание участников с видения преград на видение возможностей. Проведение метафорической деловой игры дает особую легкость в тренинге, пробуждает новый запас энергии у ее участников.

Когда имеет смысл проводить метафорическую деловую игру в тренинге, а когда можно обойтись без нее?

Если вы отрабатываете умения и формируете навыки в сфере коммуникаций, там, где есть взаимодействие хотя бы двух людей, то можете обойтись без деловой игры. Лучше воспользуйтесь ролевыми играми.

— 59 —
Страница: 1 ... 545556575859606162636465