Политический консультант имеет по отношению к клиенту не "обязанности", а "обязательства". Например, обязательство не разглашать секретную информацию, обязательство давать качественные советы и т.д. Фокус в том, что не консультант является "подчиненным" клиента, а скорее клиент - "подчиненный" консультанта. Естественно, - "добровольный подчиненный". Эти отношения держатся на доверии и авторитете. Клиент слушается консультанта потому что он доверяет ему, потому что в этих вопросах он для него авторитет. Я сейчас описал идеальную модель. На практике сами клиенты путают различные типы отношений. Они никак не могут перестроится, выйти из роли "начальника". У юристов проще. Там, бизнесмен обращается к адвокату, например, именно потому что сам ничего не понимает в законах. А политик, особенно высокого уровня, считает, что он сам прекрасно разбирается в политике. И консультант часто нужен ему только для подтверждения своего мнения, для контроля или просто на всякий случай. Консультанта слушают, но не слушаются. Так случается сплошь и рядом. И непонятно, зачем они вообще обращаются, зачем платят деньги, если все равно пропускают советы мимо ушей, сами принимают решения? И тут важна позиция самого консультанта. Имеет ли он волю вывести отношения на уровень "клиент - исполнитель" со всеми вытекающими последствиями, или же он будет потворствовать клиенту в его желании остаться "главным"? Я бы особо хотел привлечь Ваше внимание к этому моменту: есть два типа консультантов. Одни требуют проведения в жизнь своих советов, другие - нет. Одни готовы взять на себя ответственность за последствия исполнения совета, другие - нет. Первые говорят: " Если я взялся за дело, я отвечаю, я рискую репутацией, если оно не выгорит". Вторые говорят: "Я бы поступил так-то и так-то, но решение принимать Вам. Если Вы меня не послушаетесь и дело провалится, то виноваты будете Вы, если послушаетесь и оно всё равно провалится, то виноваты опять Вы, т.к. решение принимали Вы, я Вас не заставлял". Различие двух этих типов консультантов больше всего проявляется в избирательных кампаниях, т.к. это наиболее частая работа для консультантов. Итак, одни консультанты отвечают только за качество советов и продукт их деятельности - отчеты. Другие отвечают и за советы и за их исполнение, и продукт их деятельности - победная кампания. Естественно, что во втором случае, с самого начала консультант требует себе абсолютных полномочий. Не все рискуют поступать подобным образом. Равно как не все клиенты готовы вручить свою судьбу другому человеку. Каждый раз, в каждом конкретном случае мера ответственности устанавливается новая. Новый клиент - новые отношения, другая ответственность, другие полномочия - так происходит на практике. Но в идеале "высокому званию" консультанта соответствует только тот, кто выводит отношения к модели "клиент - исполнитель". Исполнитель - полностью несет ответственность за некое порученное дело и имеет полные полномочия. Если клиент задействован в этом деле (как, например, в избирательной кампании), то он должен на время и только в этом отношении, в этом деле, стать подчиненным. — 5 —
|