Психология конфликтного поведения

Вторая причина, напротив, кроется в высокой интенсивности, труд­ной переключаемости и высокой устойчивости внимания, которые ха­рактерны для «рассеянного ученого», сосредоточенного на своих мыс­лях. У такого человека часто возникает специфическое выражение лица: взгляд становится неподвижным, невидящим, устремленным вдаль, «сквозь собеседника», что, естественно, обижает последнего. Этот ме­ханизм действует и при врожденной малоподвижности, «вязкости» нервных процессов. В разговоре с такими людьми важно следить за выражением их лица.

Третья причина невнимательности заключается в слабой интенсив­ности и плохой переключаемое™ внимания. Типичным примером мо­жет служить так называемая старческая рассеянность, развивающаяся вследствие атеросклероза сосудов головного мозга. При длительной беседе с человеком преклонного возраста иногда необходимо прило­жить определенные усилия, чтобы удержать его внимание в нужном русле, отвлечь от предыдущего вопроса и направить на следующий.

Соревнование, соперничество, конкуренция, конфликт — тесно со­прикасающиеся, сопряженные явления соактивности людей. Общее свойство, присущее соперничеству, конкуренции и конфликту, заклю­чено в противоборстве сторон.

Наиболее острый конфликт, когда активность человека возраста­ет максимально, — это соперничество, которое возникает в ситуаци­ях общения и взаимодействия, затрагивающих доминантные ценно­сти, отношения, которые полнее всего совпадают с исполняемыми ролями. Элементы игры сводятся к минимуму или к нулю, и тогда обнаруживается подлинная сущность человека, его самые заветные чаяния. Крайнее выражение враждебных отношений выявляется в драках, военных действиях, различных формах насилия над людьми. Отрицательные эмоции тормозят разум, возбуждают инстинкты, тре­бующие разрушительной, агрессивной разрядки напряженности, ограничивающие поле восприятия действительности и регуляцию по­ведения. Ненависть — чувство, адресуемое обычно людям, отдель­ным лицам или группам. Оно может возникать спонтанно или воспи­тываться, внушаться, быть безотчетным или осознанным. Объекты ненависти — антиценность, подлежащая уничтожению, изоляции. Это чувство активно и вызывает или сопровождает конфликты. Не­нависть, воспитанная на мотивах, интересах, несущих какие-то цен­ности, например ненависть к убийцам, насильникам, иноверцам, чу­жеземцам, к другому классу, нации, агрессорам, поощряется в раз­личных группах, морально обосновывает конфликты, противоборства, войну, убийства, психически защищая личности от угрызений совес­ти помогает оправдывать бесчеловечные поступки.