Психология конфликтного поведения

Лидер как фактор, отменяющий индивидуальную ответствен­ность. Нередко лидер играет важную роль для членов группы в осво­бождении их от ответственности за личные действия, которой они хо­тели бы избежать. Любимые выражения лидеров: «Все претензии ко мне», «Действуйте от моего имени», «Передайте, что я приказал» — относятся именно к этой функции. Гаким образом, в ответ на предан­ность последователей лидер берет на себя труд принимать за них реше­ния. Причем последователи довольно охотно передают свою свободу лидерам (Фромм назвал это явление «бегством от свободы»).

Лидер как проводник мировоззрения. Лидер в большинстве слу­чаев является источником ценностей и норм, составляющих групповое мировоззрение. В целом оно отражает идеологию того общества, к ко­торому принадлежит группа. В масштабах организации частное миро­воззрение группы обычно больше соответствует образу мышления ру­ководства, нежели отдельных рядовых членов. Взгляды в большей степени просачиваются вниз, чем наоборот; это особенно верно в тех случаях, когда лидер контролирует информацию, поступающую в группу из внешней среды.

Лидер как «отец». Многочисленные функции лидера получают интеграцию во всеобъемлющей роли «отца» для членов группы. Ис­тинный лидер — это фокус всех положительных эмоций членов груп­пы, идеальный объект идентификации и чувства преданности. Если лидер в некоторых отношениях не соответствует идеалам последовате­лей, они могут его мысленно «переделать» на свой манер. «Отеческая» роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при определенных условиях.

Лидер как «козел отпущения». Насколько лидер может быть объектом положительных чувств в случае достижения группой постав­ленных целей, настолько же он может служить мишенью для агрессии со стороны членов группы в случае неудачи. Когда группа находится в состоянии фрустрации, лидер может оказаться тем замещающим объектом, на который «без разбору все шишки валятся».

Особым случаем является утрата членами группы иллюзий относи­тельно действительных целей или личности лидера. Поэтому идейные противники так настойчиво ищут факты, компрометирующие лидера враждебной группы, для ослабления конфликтоустойчивости группы.

Безусловно, не все члены группы одинаково воспринимают личность и поступки лидера. Отметим, что лидер (впрочем, как и все остальные