|
$$$image/Image134.gif Рис. 13.8. Наиболее и наименее эффективные "дверные" дисплеи Источник: T. J. B. Kline & G. A. Beitel. "Assessment of push/pull door signs: A laboratory and a field study". Human Factors, 1994, 36, 688 В реактивных истребителях некоторых типов, состоящих на вооружении в военно-воздушных и военно-морских силах СЩА, используется визуальный дисплей иного рода. Скорость этих самолетов настолько велика, что сокращение времени, затрачиваемого пилотами на считывание с дисплея информации и на ее обработку, даже на доли секунды, может иметь решающее значение для успешного выполнения боевой задачи. При этих скоростях пилотам трудно одновременно и наблюдать за целью через лобовое стекло, и "сканировать" взглядом инструментальную панель. Принципиально новый подход к решению этой проблемы заключается в том, что необходимая пилотам информация, например сведения о количестве топлива в баках и о координатах мишени, "выводится" непосредственно на лобовое стекло, чтобы им не нужно было переводить взгляд с одного объекта на другой. Такой дисплей в профессиональной среде называют "дисплеем для поднятой головы" ("heads-up" display), потому что пилоту не нужно опускать голову и считывать информацию с дисплеев на инструментальной панели, вместо этого он, подняв голову, смотрит через лобовое стекло. Аналогичной системой оснащаются сейчас и некоторые автомобили. Не все визуальные дисплеи столь сложны и не все предназначены для таких специфических случаев. Например, известные всем дверные дисплеи "на себя" и "от себя" ежедневно используются миллионами людей, которые входят в магазины, производственные и в офисные здания и выходят из них. Некоторые двери открываются "от себя", и их нужно толкать, другие - "на себя", и их нужно тянуть. Стремясь выбрать оптимальный способ размещения этой визуальной информации для того, чтобы люди безошибочно следовали инструкции, психологи проведи два исследования - лабораторное и полевое, - в которых приняли участие 60 и 1100 испытуемых соответственно. Были изучены 11 символов разных типов. Оказалось, что наиболее эффективны (критерий эффективности - быстрота идентификации, или максимальное следование рекомендации) те знаки, в которых изображение руки и стрелки сочетается со словами "от себя" и "на себя", расположенными горизонтально (рис. 13.8). Даже такой простой визуальный дисплей можно усовершенствовать, если провести соответствующее инженерно-психологическое исследование. Аудиальные дисплеи — 471 —
|