Основы инженерной психологии

Ценность информации характеризует значение ин­формации для получателя. Для ее количественной оцен­ки разработано три основных подхода [цит. по 46, 77].

1. Ценность информации определяется по тому, на­сколько получаемое сообщение способствует дос­тижению цели. Количественно показатель ценно­сти определяется формулой

(2.6)

где Р0 и P1 и — соответственно вероятность достиже­ния цели до и после получения сообщения.

При таком подходе ценность информации, также как и ее количество, выражается в двоичных единицах (А.А.Харкевич).

2. Понятие ценности информации выводится из свя­зи теории информации с теорией оптимального уп­равления. Для этого рассматривается система слу­чайных величин х и система их оценки у. Средняя степень неопределенности существующих оценок определяется функцией штрафов f(x, у). Ценность же полученной информации находится по тому, на­сколько эта информация минимизирует функцию штрафов, т. е. делает оценки более определенными (Р.Л. Стратонович).
3. Ценность информации определяется исходя из того, насколько она снижает степень неопределен­ности (трудности) решаемой задачи. Если задача с п равновероятными исходами имеет начальную неопределенность HQ = log2 n , а после поступле­ния сообщения q относительно вероятности отве­тов Р ее неопределенность стала, то цен­ность информации равна H=,

(2.7)

При таком подходе ценность информации опреде­ляется уже не по ее влиянию на статистическую нео­пределенность отдельных сообщений, а по тому, в ка­кой мере она снимает неопределенность самого метода решения. Здесь может учитываться и ложная информа­ция, повышающая неопределенность задачи (М.М. Бонград).

Рассмотренные методы определяют ценность ин­формации для человека исходя из ее значения для него. Осознание ценности информации человеком будет вызывать у него соответствующие эмоции. Поэтому приведенные показатели могут служить также косвен­ными мерами уровня эмоциональной реакции челове­ка на информацию.

Как уже отмечалось, наличие ложной информации снижает ее общую ценность. Поэтому важной харак­теристикой информации является ее достоверность» Под достоверностью информации понимается безоши­бочная (не искаженная) передача, переработка и хра­нение информации в системе при заданных условиях ее эксплуатации [214]. Качественно достоверность информации определяется как ее свойство на выходе системы соответствовать информации, поступившей на ее вход. Количественно достоверность информации оценивается такими показателями, как наработка на информационную ошибку, интенсивность информаци­онных ошибок, вероятность безошибочности информа­ции.