Основы инженерной психологии

Рис. 9.1. Структурная схема имитационной модели деятельности оператора.

Блоки 1, 2, 3, 4 осуществляют ввод исходных дан­ных, блок 5 проводит собственно моделирование задан­ное число N раз. По результатам N реализаций блок 6 вычисляет и выдает на печать закон распределения времени выполнения задачи, его числовые характери­стики ?оп и ??; вероятность своевременного выполне­ния задачи; части задачи, при выполнении которых оператор был недогружен или, наоборот, у него возни­кал дефицит времени, и другие величины.

В моделях второго вида (моделях обслуживания) характеристики решения оператором отдельных задач считаются известными. Здесь они выступают не как результат моделирования (как в первом случае), а в качестве исходных данных. Кроме этого, исходными данными являются:

• поток задач, решаемых оператором (моменты поступле­ния задач, их характер, приоритет и т. д.);
• поток ошибок оператора (моменты или вероятности воз­никновения ошибок, их последействие, время исправле­ния и т. п.);
• индивидуальные психофизиологические характеристики операторов, оказывающие влияние на их деятельность;
• особенности протекания процесса управления (например, временные ограничения в системе «человек-машина».

На первом этапе моделирования проводится форма­лизованное описание деятельности оператора. После этого строится математическая модель, т. е. деятельность оператора описывается с помощью математических объектов (формул, уравнений, неравенств). Для модели­рования на ЭВМ модель преобразуется в моделирующий алгоритм, на основании которого составляется програм­ма моделирования.

Более подробно эти задачи выглядят так. При фор­мализации деятельности оператора могут быть учтены многие психофизиологические закономерности опера­торской деятельности: недоступность обслуживания, процессы памяти, возникновение напряженности и утомления, возникновение ошибок и их исправление, взаимодействие операторов, динамика работоспособ­ности и др. [168].

Недоступность обслуживания обусловлена перио­дами недоступности, наличие которых объясняется тем, что часть рабочего времени оператора представляется ему для отдыха, кроме того, у него могут быть и иные обязанности, непосредственно не связанные с обслужи­ванием поступающей информации. Периоды недоступ­ности задаются законом распределения и вероятностью появления их в течение определенного промежутка времени.

При описании процессов памяти рассматриваются основные процессы, связанные с хранением и воспро­изведением информации. В этих процессах участвуют два вида памяти: долговременная и кратковременная. Любая поступающая информация поступает в кратков­ременную память, имеющую определенный объем k0. Информация сохраняется в течение времени, не пре­вышающего длительность следа кратковременной па­мяти.