Основы инженерной психологии

Одна из самых первых и наиболее удачных игро­вых моделей в инженерной психологии была предло­жена В.Ф. Вендой для описания процесса технической диагностики (поиска отказов) человеком-оператором [17]. Модель базируется на следующих исходных ус­ловиях. Оператор получает сигнал об отклонении ре­жима от нормы. Существует п параметров, проверка значений которых позволяет установить причину от­клонения и компенсировать его одним из имеющихся способов. Чем быстрее оператор найдет причину, тем быстрее он ликвидирует отклонение; при каждой не­удачной попытке — вызове «пустого» параметра или неудачном опережающем действии — оператор «пла­тит» потерей времени и, возможно, дальнейшим ухуд­шением состояния объекта. Выигрыш и потеря могут быть в каждом случае оценены количественно.

Для нахождения оптимальной стратегии операто­ра необходимо найти оптимальную перестановочную матрицу; ее размер 2пхп2. Число последовательных шагов для получения достаточно хорошего приближе­ния равно nm, где m — небольшое положительное чис­ло, такое что nm<n!. Процедура технической диагнос­тики сводится к одномерному варианту игры и состоит в следующем: 1 — оператор (игрок 1) пытается опре­делить какой из п параметров определяет наличие не­исправности; 2 — параметр (игрок 2) скрыт в одном из п сигнальных элементов устройства отображения.

Игра продолжается до нахождения параметра (иг­рока 2), обозначенного как выигрыш оператора (игро­ка 1). Эту процедуру можно представить как поиск набора положительных чисел dj (чем длиннее пере­бор параметров, тем меньше выигрыш оператора, если же оператор не успевает предотвратить аварию и она происходит, это рассматривается как выигрыш игрока 2). Если параметр скрыт в i-м сигнальном элементе с вероятностью х,, то оператор стремиться выбрать такое i, при котором а;х; = тах (а;Х;), где а; — есть какая-либо оценка эффективности i-ro действия оператора.

Математический аппарат теории игр предлагается также использовать в качестве основного средства для описания и разрешения различного рода конфликтов в системе «человек-машина» [131]. Здесь приведена

классификация возможных конфликтов, дается их под­робное математическое описание, показаны в общем виде пути их разрешения. Одним из основных путей предлагается использовать возможность преобразова­ния неорганизованного конфликта в организованный. Рассмотрение этого вопроса ведется с позиций разви­ваемого автором данной работы организмического под­хода к проектированию и построению СЧМ. К сожале­нию, предлагаемые игровые модели носят очень общий и абстрактный характер, а пути их практической реали­зации и примеры практического применения никоим образом не приводятся.