Основы инженерной психологии

Класс несвязанных действий есть как раз то, что обычно и называют собственно совмещенной дея­тельностью. Ее отличительным признаком является одновременное наличие двух и более целей. Важ­ным вопросом при изучении такой деятельности яв­ляется выяснение того, в каких случаях выполнение различных действий, направленных на достижение разных целей, происходит параллельно, а в каких случаях они осуществляются последовательно путем переключения внимания. Экспериментально уста­новлено, что при совмещении действий происходят разные процессы в зависимости от условий их вы­полнения. Если хотя бы одно из действий автомати­зированное, то два действия могут осуществляться практически параллельно. Во всех остальных слу­чаях в соответствии с концепцией включения [80] происходит формирование новой структуры дей­ствий.

При отсутствии дефицита времени происходит поочередное переключение с одного действия на дру­гое. В случае дефицита времени происходит измене­ние способов выполнения действий. Если потенциал одного действия значительно больше другого, то преж­де всего упрощается алгоритм менее доминантного действия. В ряде случаев может происходить сопря­жение действий на основе формирования единой новой программы выполнения ранее изолированных действий и образования новых оперативных единиц [53].

Таковы специфические особенности некоторых ви­дов деятельности оператора в особых условиях. Рассмот­реть их все в рамках данной книги не представляется возможным. Однако некоторые из них будут рассмот­рены в ходе последующего изложения материала. К ним относятся: дефицит времени, недогрузка и перегрузка информацией, производственная гипокинезия и гипо­динамия, монотония, динамика функциональных состо­яний.

Совершенно особое место в рамках рассматрива­емого вопроса занимает деятельность оператора в ус­ловиях потока сигналов. Это обусловлено рядом обсто­ятельств: во-первых, поток и обусловленная им очередь сигналов создает совершенно новые условия деятельности, отличные от работы по обработке отдельных, изолированных сигналов; во-вторых, работа в услови­ях потока сигналов является весьма распространенным видом операторской деятельности; в-третьих, в лите­ратуре имеется лишь описание отдельных сторон этой деятельности, ее всесторонняя характеристика прак­тически не проводилась.

4.7. Деятельность оператора в условиях потока сигналов

Потоком сигналов называется последовательность следующих друг за другом через случайные или регу­лярные интервалы времени сигналов, несущих опера­тору информацию о состоянии объекта управления и требующих ответной реакции. Работа в условиях пото­ка оказывает существенное влияние на характер дея­тельности оператора. На ее результаты большое влия­ние оказывает не только характер решаемых задач, но и их взаимодействие между собой. Данное явление может существенным образом повлиять на характер поведения и результаты работы оператора. Они ока­зываются отличными от тех результатов, которые мо­гут быть получены при решении отдельных, изолиро­ванных друг от друга задач.