Основы инженерной психологии

В первую очередь необходимо рассмотреть фактор риска, то есть такой психологический фактор необыч­ных условий, которые характеризуются наличием уг­розы для жизни человека. Изучение фактора риска является одной из важнейших задач психологии безо­пасности [79]. Здесь считается, что понятие «риск» расценивается или как опасное условие, при котором выполняется деятельность, или же как действие, совер­шаемое в условиях неопределенности. Примером про­явления риска как условия может служить деятельность оператора в опасной зоне (например, при обслужива­нии высоковольтной установки), примером же риска в действии — случаи, когда люди преднамеренно нару­шают правила безопасности в надежде, что все обой­дется.

К особым условиям относится и работа человека в режиме ожидания. Такая ситуация характерна для высокоавтоматизированного производства. В деятельно­сти человека различают пассивное и активное ожида­ние. В первом случае процесс ожидания имеет строго регламентированный характер, его начало и оконча­ние заранее известны, известны также действия, кото­рые должен выполнить человек. Примером является работа на станках-полуавтоматах, где задача операто­ра заключается в том, чтобы установить деталь, вклю­чить станок в автоматический режим, по окончании обработки вынуть деталь и приступить к обработке следующей. Трудовая деятельность характеризуется пассивным вниманием, скудностью раздражителей, малой двигательной активностью, что вызывает у че­ловека состояние однообразия, скуки, монотонии. Для такой работы наиболее приспособлены лица с инерт­ным типом нервной системы, интроверты.

В режиме активного ожидания при нормальном протекании производственного процесса задача опе­ратора состоит в сосредоточенном наблюдении за его ходом и принятии активных действий при его отклоне­нии от нормы. Монотонность обстановки, отсутствие активной деятельности, гиподинамия способствуют снижению функционального состояния организма. В то же время психологическая установка на сохранение-готовности к экстренному действию, неопределенность его появления как во времени, так и по характеру, необходимость длительного сосредоточенного наблю­дения вынуждает оператора сохранять активность систем организма, прежде всего анализаторов и цент­ральной нервной системы, на высоком уровне. Поддер­жание такого состояния требует определенных психо­логических и энергетических затрат, следовательно режим ожидания является достаточно сложным видом операторской деятельности. Поэтому его можно ква­лифицировать как труд ожидания [58].