Основы инженерной психологии

Для психологии труда и инженерной психологии наибольший интерес представляют психические состо­яния человека в трудовой деятельности. Они классифи­цируются по ряду признаков. По признаку длительности различают относительно устойчивые состояния (удовлет­воренность или неудовлетворенность трудом, заинтере­сованность в труде или безразличие к нему и т. п.); вре­менные или ситуативные состояния, возникающие под влиянием неполадок или взаимоотношений с коллегами; состояния, возникающие периодически (скука, сонли­вость, повышенная или пониженная активность и т. п.). По признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния: эмоциональные; волевые (волевые усилия); состояния, в которых доминируют процессы восприятия и ощущения (состояния живого созерцания); состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность); состояния, характеризующие мыслительную активность (задумчивость, озарение, вдохновение) и т. п.

Для инженерной психологии и психологии труда наиболее важна классификация психических состоя­ний по уровню напряжения, так как именно этот при­знак наиболее существенен с точки зрения влияния на эффективность деятельности. С этой точки зрения различают психическое напряжение и психическую напряженность. Первое соответствует благоприятным условиям труда, когда цель труда достигается при до­пустимых нервно-психических затратах. При небла­гоприятных условиях, крайним проявлением которых являются экстремальные условия, психическое напря­жение перерастает в напряженность. Оба эти вида психологических состояний в свою очередь могут быть классифицированы в соответствии с теми психичес­кими функциями, которые преимущественно вовлече­ны в деятельность оператора и изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных условиях. С этой точки зрения различают интеллектуальное, сенсорное, физическое, эмоциональное, мотивацион-ное и другие виды психического напряжения [40].

В инженерной психологии проблема состояний оператора не ограничивается только рассмотренными выше аспектами. Здесь проблема состояний операто­ра рассматривается как специальный психологический и физиологический аспект проблемы эффективности и, в частности, надежности деятельности оператора. Так или иначе понятие состояния оператора характеризу­ет динамику психических и физиологических процес­сов, которые вовлекаются в профессиональную дея­тельность, влияя на ее результативность. Такие состояния называются функциональными, их изуче­ние является одной из важнейших задач инженерной психологии.