Основы инженерной психологии

В каждый момент выполнение действие характе­ризуется высокой степенью соответствия (адекватнос­тью) предмету, орудиям и условиям труда. Это возможно только потому, что предмет, орудия и условия труда отражаются в сознании человека, а возникающее от­ражение (субъективное отражение) выступает в роли регулятора выполняемого действия.

Иначе говоря, информация о текущем состоянии предмета, на который направлено действие, а также о внешних условиях выступает в форме его субъектив­ного образа. Существенной его характеристикой явля­ется оперативность. «Оперативный» — значит приспо­собленный для правильного и быстрого практического выполнения тех или иных задач.

Идеальное специализированное отражение преоб­разуемого в действии объекта (предмета, процесса, яв­лений) , складывающееся по ходу выполнения конкрет­ного действия и подчиненное задаче этого действия, называется оперативным образом [130]. Оперативный образ и выступает в роли основного регулятора действия, обеспечивая его адекватность предмету, орудиям и ус­ловиям труда. Именно благодаря оперативному образу отдельные движения органов человеческого тела орга­низуются в единую систему — действие. Оперативный образ формируется в ходе процессов приема и перера­ботки информации и вместе с тем является фактором, направляющим их течение и организацию.

Важная роль в регуляции действий принадлежит сигналам обратной связи, несущим информацию о результате выполненного действия. Эти сигналы вклю­чаются в оперативный образ, корректируют его.

Итак, механизм регуляции действия представляет собой замкнутую систему (рефлекторное кольцо), вклю­чающую процессы приема и переработки информации, принятия решения и сигналы обратной связи, возни­кающие при выполнении действия.

Все, что говорилось выше, относится, прежде все­го, к так называемым внешним действиям: действиям, посредством которых человек преобразует веществен­ные предметы (перемещает их в пространстве, разделяет на части и соединяет и т. д.) и которые доступ­ны непосредственному наблюдению. Но любая тру­довая деятельность человека включает и внутренние, умственные действия (действия, выполняемые в уме). Как показывают исследования, эти внутренние дей­ствия формируются на основе внешних в результате интериоризации (что в переводе с латинского значит «превращение во внутреннее»). При этом структура внешнего действия подвергается специфической трансформации. Внутреннее действие является свер­нутым и обобщенным. Решающая роль в процессе ин­териоризации принадлежит слову, в котором фикси­руются существенные свойства предметов (и явлений) объективной действительности, а также способы опе­рирования как самими предметами, так и информа­цией о них. Существенным условием интериоризации является общение человека с другими людьми.