Психология коммуникаций

Таким образом, работая с группами, фасилитатор определяет цель, которой необходимо достичь, что помогает группе эффективно выполнять работу. В соответствии с целью выбирается тот или иной метод, включающий те или иные техники фасилитаций. Примеры некоторых наиболее успешных методов фасилитаций, таких как «Мировое кафе», «Конференция поиск», «Открытое пространство», подробно рассматриваются авторами. С точки зрения результата в процессе фасилитации группе предоставляется помощь в осуществлении социальных коммуникаций во внутригрупповом пространстве, в том чтобы повысить качество решений и ответственность за их принятие, сократить время их реализации.

Изложенная в книге краткая история возникновения методов работы с большими группами показывает возможности использования методов фасилитации в работе коммерческих компаний, корпоративных сообществ, организаций местного самоуправления. Знание и применение техник фасилитации важно для достижения организационных изменений и повышения коммуникативной компетентности участников группы, развития знаний и навыков в области социальных коммуникаций.

Вместо заключения

Данная монография представляет собой систематизацию и обобщение теоретических и эмпирических подходов к проблеме изучения социальных коммуникаций в мировой и отечественной психологии. Задача авторов состояла в том, чтобы, обобщив и осмыслив накопленный эмпирический материал современной научной психологии, собрать воедино и описать все множество теоретических проблем и подходов к различным аспектам социальных коммуникаций. Материал монографии отобран таким образом, чтобы побудить читателя к теоретическому и сравнительно-хронологическому анализу становления современной науки о коммуникациях и, в частности, ее особого раздела – о социальных коммуникациях. Одна из таких проблем – это социально-психологическая семантика коммуникаций, механизмы воздействия и взаимопонимания в социальных контактах, особенности взаимопонимания разновозрастных поколений, освоения и передачи поведенческих паттернов и жизненного опыта.

Анализ ситуативно-поведенческих технологий в коммуникациях показывает, что опыт жизни прошлых поколений воспринимается зачастую как атавизм. Он уже не соответствует резко меняющемуся отношению человека к реальности и миру: изменяется психологическое содержание и правила эффективных коммуникаций, структура и технические компоненты коммуникативного процесса. Изменяются и глобальные требования социума к человеку в целом. Межпоколенная трансмиссия отражает зависимость межпоколенных и гендерных отношений от скорости и темпов научно-технического и социально-экономического развития общества. Она включает в себя интенсивно нарастающий информационный поток не только от родителей к детям, но и обратно, многократно сжимая временные параметры и каналы обработки и получения информации.