Актуальные проблемы клинической и прикладной психологии

Так как в современной России растет потребность общества в услугах специали­стов-психологов, то практически в каждом государственном учреждении, на каждом крупном предприятии работают психологи. Функциональные обязанности специали­стов психологических служб простираются довольно широко. В их лице видят как спе­циалистов по диагностике личности, профессиональной пригодности работников пред­приятия, организации, так и координаторов управленческой деятельности. Уровни дея­тельности психолога с персоналом различны. С простыми штатными сотрудниками проводится текущая диагностика, выявление трудового потенциала для формирования резерва. Со специалистами и руководителями реализуются тренинговые занятия, кон­сультирование и индивидуальная работа.

Психолог общается с работниками, имеющими не только разное по уровню образование, но и обладающими различным социальным статусом. Это определяет вариативный уровень коммуникаций психолога.

Тем не менее, именно из-за специфики деятельности психолога начинают проявляться симптомы профессиональной деформации. Когда психолог вынужден лавировать среди психологических барьеров, выставляемых клиентами разного уровня.

Исследованию особенностей профессиональной деформации личности специали­стов разных профессий было посвящено много работ (К.Маслах, 1988; Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А., 1998; Скугаревская М.М., 2001; Робертс Г.А., 2002; Захаров С., 2003 и др.). Профессия «человек-человек» накладывает свой неизгладимый «отпечаток». Эмо­циональное воздействие, которому подвергается психолог, имеет особую направлен­ность и силу в зависимости от круга клиентов, с которыми он работает. Еще В. В. Бойко указывал, что синдром эмоционального сгорания является выработанным личностью механизмом психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на определенные психотравмирующие воз­действия.

Можно по-разному оценивать степень психологического травматизма специали­стов-психологов, но следует подчеркнуть, что появление симптомокомплекса выгора­ния является результатом длительного воздействия факторов профессиональной среды. Среди них: полярность эмоциональных и личностных состояний клиентов, сила стрес­сового воздействия, устойчивость к психоэмоциональным перегрузкам и личностные особенности специалиста, а также условия работы.

Профессиональная деятельность педагога-психолога отличается от деятельности психолога организации. В обоих случаях, изучая личностные особенности индивидов, предполагаются разные последующие мероприятия. На предприятии выявление кон­кретных качеств личности позволяет прогнозировать профессиональный рост у данно­го работника, в образовательных учреждениях же после диагностирования предполага­ется проведение психокоррекции (по мере необходимости). В любом случае часто именно квалифицированное мнение психолога решает, что будет с данной личностью в будущем. В организации в ответственность психологу вменяется выявление потенциа­ла человека как специалиста, при этом личностные качества, зачастую, к сожалению, отправляются на второй план. Тогда как психолог, работающий в системе образования, отвечает за выявление личностных отклонений. Задачи в контекстуальном содержании, стоящие перед психологами разных сфер деятельности, различны. То, что первично для одного психолога, вторично, для другого. Эти обстоятельства приводят к формирова­нию некоторых стойких личностных образований у самих специалистов-психологов, что становится как их достоинством, так и недостатком.