|
Когда будете подбирать кредо для вашей компании, помните:
Как только вы приняли решение относительно уникальных черт вашей организации, подумайте, все ли с 152 Потрясающие идеи для менеджеров... ними согласятся. Верный способ проверить это — собрать несколько работников и попросить придумать кредо для компании. Особенно здесь важно мнение сотрудников, работающих на компанию менее 10 дней. «А что хорошего в том, что человек способен повторить эту фразу?» — спросите вы. Ответ прост — это начало. Поначалу повторение некоторых слов может показаться бессмысленным, но большинство организаций сталкивается с определенными трудностями уже на этом этапе. Сосредоточить людей на этом общем для всех кредо очень важно. По мнению Тома Петерса (Tom Peters), которое он высказывает в своей книге «Thriving on Chaos» («Преуспеваем в полном хаосе»), идеальное кредо должно удовлетворять следующим требованиям:
И не думайте, что вам лучше придумать его самому, поскольку вы менеджер. Такое решение — путь к катастрофе. Если сотрудники почувствуют, что это просто очередной слоган, который вы хотите заставить их повторять, они не примут его. Пригласив работников участвовать в его разработке, вы тем самым мотивируете их. Это подтверждается многочисленными примерами из практического опыта руководителей. Люди, непосредственно общающиеся с потребителями, могут сказать о них и их желаниях больше, а значит, лучше знают, как их удовлетворить. Никогда не пренебрегайте соображениями этих сотрудников. Используйте их соображения. — 67 —
|