|
Однако во многих культурах принято говорить более громко или одновременно с другими. Подобным образом люди, принадлежащие к различным культурам, в различной степени используют активную жестикуляцию, прикосновения, придают различное значение личному пространству (как далеко друг от друга люди стоят или сидят). Применяем основные навыки коммуникации Общение с разными людьми может быть очень интересным, а также ценным навыком в бизнесе. Далее представлено несколько рекомендаций по поводу того, как начинать и поддерживать интересную беседу. ?Найдите, о чем поговорить. Хороший диалог — 3-779
_____________________________________Глава 2 Будьте начитанны. Регулярно читайте газеты и журналы, а также смотрите аналитические программы. Коммуникабельные люди умеют почер-? пнуть множество полезных сведений из программ новостей, документальных и авторских программ. Радиопередачи и аналитические программы также стимулируют мышление и помогают нам быть в курсе событий. Не забывайте слушать, о чем говорят другие люди. Прислушивайтесь к их разговорам. В числе того, что вы можете услышать, обязательно будут спорт, новости или последние известия, журнальные репортажи, организационные перестановки, личные или семейные новости, сплетни, развлечения или политика. Выясните интересы своего собеседника. Подумайте о том, что может интересовать людей, с которыми вы хотите поговорить. Выделите одну-две темы, которые, как вам кажется, будут интересны собеседнику. Например, можно предположить, что Боб любит футбол, Робин — спортивные машины, Шарон поддерживает женское движение, а Линн играет на ударных в группе. Затем попытайтесь выяснить что-либо об этих темах. А выяснив, не забудьте упомянуть об этом в разговоре с ними. Не стоит притворяться, что знаете столько, будто вправе считать себя экспертом; используйте знания, чтобы выяснить отношение человека к той или иной теме. А затем станьте хорошим слушателем. Вы узнаете больше и укрепите ваши отношения. Используйте устойчивые фразы для инициации и поддержания разговора. Научитесь говорить ни о чем, начинать разговор и поддерживать его. Ис- 66 Потрясающие идеи, как продемонстрировать..._____________ пользуйте стратегию активного слушателя и открытые вопросы: «Что вы думаете по поводу колебания курса?» или «Кто, по вашему мнению, является лидером на рынке акций?» — 32 —
|