266 его слушать, неуважение к нему. Отворачивание головы на мгновение выражает самостоятельное обдумывание. Если во время разговора собеседник обе руки держит в карманах, то этим он демонстрирует скуку, потерю интереса к теме разговора. Иногда человек на самом деле хорошо относится к собеседнику, но держит руки в карманах по привычке. Такая манера разговора показывает уровень его воспитанности. По всем перечисленным признакам можно сделать вывод об отношении одного человека к другому (тем более если эти признаки неоднократно повторялись). Другой вариант отношения к собеседнику — опосредованное — через какие-то дела, поступки по отношению к тебе. Если человек не хочет показывать свое отношение к другому, то понять, как они относятся друг к другу, можно по тому, как они ведут себя в ситуации выбора (конфликтной или критической). При хорошем отношении один обязательно поможет другому выбраться из сложившейся ситуации, поддержит добрыми словами и делами. Плохое отношение также станет явным, так как недружелюбный человек не протянет руку помощи. Бывают ситуации, когда понимание демонстрируется только на словах. При общении такие люди ласково улыбаются и говорят добрые слова, а на деле человеку, попавшему в беду или в трудное положение, никогда не помогут, даже будут злорадствовать по поводу этой неудачи. Например, две подружки. Одна из них говорит самые хорошие слова при общении с другой, а когда та находится с кем-то другим, за глаза «обливает эту же подругу грязью», рассказывая о ней самые нелицеприятные вещи. Все эти параметры для определения отношения к себе можно использовать для того, чтобы понять, какие отношения складываются меж-ДУ другими людьми. Это можно понять по словам, мимике, жестам, интонации, позе, внимании при беседе. Но если человек, общаясь непосредственно с другим человеком, может уловить его чувства и состояние на данный момент, то наблюдатель не может этого состояния понять сразу, и поэтому не должен делать выводы о том, какие отношения сложились между общающимися. Если мы научились понимать, как относятся к нам другие люди, понимать их чувства и переживания, то мы сможем избежать многих конфликтов, повысить эффективность общения. Люди будут получать большее количество информации друг от друга. Мы будем получать удовольствие от общения. Что дает нам знание о том, как относятся к нам другие люди? Снижение количества конфликтов, развитие рефлексии, повышение эффективности общения, большее количество информации, удовольствие от общения. — 206 —
|