Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз

5.5. Эпатаж

Что представляет собой эпатаж

Шокировать! Ошеломить! Ослепить! Завладеть вниманием! Это — беспроигрышный способ заявить о себе и о своем бизнесе, о своем существовании, наконец.

Чем отличается эпатаж от прочих методов аттракции? Как не спутать его, например, с элементарным хамством? Эпатаж, безусловно, — вызов. Но в сопровождении такта, чувства меры и, что самое главное, идеи, которой, собственно, он и подчинен. Безыдейный эпатаж становится китчем, не стоящим восприятия как отдельное самостоятельное явление.

Что же такое эпатаж и как его использовать в PR-кампании?

Эпатаж — заранее намеченное, экстраординарное поведение, подрывающее установленные правила, целью которого является привлечение интереса к некоему объекту. Объект — личность, продукт или услуга, торговая марка и пр. У нас эпатаж редко используется в сферах бизнеса. А зря. Зато политики позволяют подавать себя подобным образом более чем часто. Особенно, когда хотят изменить о себе мнение, позиционировать себя как новатора или убежденного в своих позициях революционера.

Пять функций эпатажа

Специалисты PR определяют пять функций эпатажа, как инструмента PR: информативную, аналитическую, мобилизующую, функцию раскрепощения и актуализации. А теперь подробнее.

Основная цель эпатажа — воздействие на сознание, с целью формирования заданного отношения к объекту. При этом эпатаж информирует аудиторию, в первую очередь, о новом, конструктивном мышлении, об уникальности, открытости и смелости объекта.

Мир многообразен и удивителен — что бы вы ни пиарили, эпатируя публику, вы приближаете ваш объект к самому высокому уровню общественных отношений. Кроме того, вы предлагаете зрителям переосмысление существующего положения и проблем и вероятность концептуально нового их решения, включающего раскрепощенность, свободу и храбрость.

Любой вопрос в процессе эпатажа становится насущным и острым, что способствует процессу PR, потому что и объект PR также воспринимается актуальным, животрепещущим и, как следствие, популярным. Только не стоит забывать о высокой стоимости качественного эпатажа, он будет успешным только при полной мобилизации финансовых, людских и прочих ресурсов. Зато и отдача порадует.

Девять признаков эпатажа

Специалисты выделяют 9 узловых симптомов, по которым мы можем узнать феноменальное явление эпатажа.

1. Контраст. На болоте и всплеск станет бурей. Наиболее благоприятной базой для эпатажа является сочетание четких и исполняемых окружающими канонов и устоев жизни с относительным покоем общественных отношений. Вот тогда больше всего и виден эпатаж, он бросает вызов покою, противопоставляя ему себя.
2. Уникальность. Повторение фокуса не будет интересным, особенно после того, как раскрыт секрет. Уникальность — одна из основных примет эпатажа, как живописный салют на беззвездном небе.
3. Неожиданность. Настоящий эпатаж всегда внезапен, и чем меньше аудитория ожидает нестандартного поведения или ситуации, тем эффективнее эпатаж.
4. Публичность. Для того, чтобы закрепить результат, нужен зритель. Эпатажное поведение, рассчитанное на публику, приковывает внимание.
5. Интеллект и элегантность. Эпатаж — хорошо просчитанная акция или поведение. Но без наличия острой реакции эпатаж превратится в химеру, не оставив после себя ничего значимого. Отсюда, эпатаж предполагает ум, интеллект и элегантность, они делают эпатаж незабываемым и эффектным. Вследствие чего эпатаж и подходит нам в качестве инструмента PR, так как определяет продолжительную связь с объектом. Его задача — пленить сердце адресата (или аудитории), вынудить помнить, порой подражать, вырабатывать определенный тип поведения. А это, в свою очередь, значит, что эпатаж в известной степени меняет потребителя, ибо вместе с эмоциями в памяти остается и причина эмоций — объект эпатажа.
6. Актерство. Эпатаж — экстравагантное выступление. Причем именно элемент актерства обеспечивает должное воздействие на зрителя.
7. Недоступность для остальных. Вы делаете то, чего не могут сделать другие. Скажу сильнее, вы ведете себя так, как другие никогда себя не ведут. Это закладывает в сознание зрителя мысль, что вы имеете право на подобное поведение и действия. Таким образом формируется уникальный и ошеломляющий образ.
8. Скорость. Скорость действий эпатирующего элемента должна быть строго противоположной или отличной от той, которая сложилась в его окружении.
9. Такт и чувство меры. Вряд ли следует пояснять этот пункт, остановимся только на одном: эпатажа не может быть слишком много. И не должно.