|
то ни было совещания или деловые встречи. А если Вы все же поедете на подобную встречу, то только потому, что на ней необходимо Ваше личное присутствие. Со временем деловые поездки вообще не понадобятся, но мо- бильность общества повысится, поскольку работать можно будет в любом месте, не теряя связи со своим офисом и домом благодаря информационной магистрали. Индустрия туризма изменится, хотя общее количество туристических по- ездок может остаться прежним. Турагентам, как и всем специалистам, услу- ги которых базировались на использовании информации, не доступной ос- тальным, придется существенно перестроиться. Как только эта информация (базы данных и всевозможные справочные материалы) через магистраль при- дет в наши дома, многие путешественники отправятся в поиск за нужными сведениями самостоятельно, не прибегая к услугам турагентов. Умные, опытные, умеющие творчески подходить к делу турагенты будут процветать, но для этого им придется специализироваться в каких-то об- ластях, предлагать клиентам нечто большее простого перечисления маршру- тов и бронирования билетов и номеров в отелях. Допустим, Вы хотите побы- вать в Африке. Самые дешевые билеты в Кению Вы прекрасно найдете и сами, значит, турагентству, чтобы не потерять Вас как клиента, надо предложить что-то еще. Например, агентство занимается исключительно поездками в Восточную Африку и, следовательно, подскажет Вам, что больше всего нра- вится в тех местах европейцам или американцам; предупредит, что в запо- веднике Tsavo National Park слишком много туристов или что, если Вы хо- тите увидеть стада зебр, лучше посетить Танзанию. Какие-то другие турис- тические агентства будут специализироваться на продаже туров в своем го- роде. Агент в Чикаго предложит по сети услуги всем желающим посетить его родной город, а не чикагцам, собирающимся в другие места. В этом случае клиенты могут не знать турагента, зато, и это гораздо важнее, он хорошо знает Чикаго. Хотя газеты будут существовать еще очень и очень долго, этот бизнес - после того как потребитель получит доступ к информационной магистрали - изменится коренным образом. В Соединенных Штатах доходы ежедневных газет сильно зависят от рекламы. В 1950 году, когда телевизоры еще были в но- — 194 —
|