|
1. Производственный дракон Рискуя впасть в обобщения, должен все же сказать, что так называемых производственных драконов я встречал на многих фирмах. При этом в роли дракона чаще всего выступает дама пожилого возраста. Не спрашивайте меня, в чем здесь дело. Единственное, что я могу сказать — таков мой опыт общения с ними. И, к сожалению, до сих пор ни один из специалистов не рассмотрел серьезно эту проблему. Я же, как видите, пишу довольно откровенно, поэтому хочу вместе с вами рассмотреть вопрос, как можно узнать производственного дракона. Производственный дракон работает больше, чем остальные, так что у шефа довольно быстро возникает впечатление о его незаменимости. И когда вы попытаетесь обратить его внимание на это, он ответит: «Что? Фрау Мюллер? Я не могу ее уволить, это же моя лучшая сотрудница!» Но вы лучше знаете опасность, исходящую от производственного дракона. Вы знаете, что он старается взять на себя как можно больше работы и сознательно не делится информацией. И если почему-то дракон отсутствует на работе, то все дело встает намертво! Если вы хотите, чтобы какая-нибудь сплетня распространилась по предприятию, достаточно рассказать ее только дракону. Все остальное произойдет само собой. В отношении с клиентом дракон тем не менее вежлив и предупредителен. И многие клиенты отзываются о нем с похвалой и не могут понять, как можно иметь какие-то производственные проблемы с таким достойным любви созданием. Дракон не заинтересован в установлении хорошей рабочей обстановки. Чем хуже обстановка, тем чаще у него есть возможность обратить на себя внимание как на единственного по-настоящему работающего сотрудника, без которого дело не может сдвинуться с места. Что касается личных проблем, то дракон представляется очень отзывчивым, но не потому, что он хочет как-то посочувствовать вам, а потому, что хочет узнать об этом обязательно первым. Дракон желает всегда быть в курсе дел. Больше всего его раздражает, когда он чувствует, что за его спиной происходит нечто, о чем он не имеет ни малейшего понятия. Если вам все же удастся нащупать слабое место дракона, то он моментально напялит маску бедного «дитяти», которого незаслуженно обижают «злые взрослые». В общем, вам не удастся подобраться к нему с помощью обычных средств. Прежде чем вас охватит коварное желание скопировать эти страницы и анонимно подсунуть их вашему производственному дракону, хочу дать пару действенных советов, которые могут облегчить ваш тяжкий путь. Посмотрите на портрет производственного дракона, созданный психологом. Я не буду употреблять слово «дракон», а заменю его, если вы не против, на «маленькую девочку». — 127 —
|