Искусство торговать или секреты мерчандайзинга

Например, молодежные спортивные магазины могут иметь резкое и сильное освещение, даже в определенной цветовой гам­ме. Для бутиков желательно использовать слегка приглушенное, пастельное освещение.

Качество освещения торгового зала можно оценить с помо­щью приведенных ниже характеристик:

1. Освещенность как результат действия прямых и отражен­ных (от потолка, стен и пола) световых потоков с учетом коэф­фициентов отражения света от различных поверхностей. Общее, разлитое по всему объему помещения и поверхностям торгового оборудования освещение позволяет спокойно осматривать товары, минимизирует тени.
2. Единство интерьера. Осветительные приборы должны органично вписываться в интерьер и подчеркивать особенности планировки (например, потолочные светильники в магазинах са­мообслуживания лучше располагать над проходами для равно­мерного освещения стеллажей, световые акценты успешно помо­гут покупателям ориентироваться в торговом зале). С помощью освещения можно замаскировать некоторые дефекты интерьера, однако при условии, что это не нанесет вреда товару.
3. Цветопередача. Освещение должно подчеркивать спе­цифические свойства товара и не искажать его цветовой гаммы. Высокую способность к цветопередаче обеспечивают белые лю­минесцентные, галогеновые лампы и лампы накаливания, а также дневное освещение. А цветные светильники и крупные световые панели с рекламой, расположенные в непосредственной близости от товаров, следует применять с осторожностью.
4. Цвет и оттенок освещения. Следует помнить, что теплые и холодные тона по-разному воздействуют на посетителей с пси­хологической точки зрения. Теплые оттенки света, подобно сол­нечным лучам, позволяют продемонстрировать все преимущества товара, формируя при этом спокойный настрой и благожелатель­ность. Более нейтральный белый свет создает, соответственно, и более активный настрой для покупателя. Холодные оттенки встречаются в магазинах редко и требуют глубокой проработки целесообразности их использования.
5. Равномерность освещения. При расстановке осветитель­ных приборов следует избегать образования затененных участков, в которые покупатель инстинктивно старается не заходить. Рав­номерное же освещение психологически вызывает образ широты возможности выбора.
6. Избежание порчи или повреждения товара в результате перегрева от осветительных приборов.

Визуальные компоненты

Визуальные компоненты деловой атмосферы магазина — все­возможные изображения, знаки, указатели и театральные эффек­ты (декорации), которые способствуют увеличению объема про­даж, что связано с получением покупателями дополнительной информации. Знаки и указатели являются отличными средствами коммуникации и в некоторой степени заменяют продавцов, пре­доставляя основную информацию о товаре, его местоположении и создают ощущение красоты и комфорта.