Что надо делать, чтобы удержать их на этой позиции? * Просмотрите все шаги, которые привели вас туда, где вы сейчас находитесь: ' — стройте позитивные отношения; — поддерживайте уверенность в том, что ваши приверженцы правы. •” Подтягивайте к вершине неустойчивые “мишени”. В каждый момент разные люди находятся на разных ступенях Лестницы Благожелательности. • Периодически анализируйте все отношения и... продолжайте подтягивать тех, кто внизу, и удерживать на вершине тех, кто там оказался. 93 ВЗБИРАТЬСЯ ПО ЛЕСТНИЦЕ БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ Прием 33 ОПРОСНЫЙ ЛИСТ ЛЕСТНИЦЫ БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ Основываясь на своем анализе десяти шагов по Лестнице Благожелательности, воспользуйтесь нижеследующим опросным листом, чтобы записать, как вы думаете развивать свои знакомства. В идеале хорошо бы делать это на компьютере. Знакомство
94 ТИМОТИ ФОСТЕР Приемы 34 и 35 — это опросные листы, которые помогут вам поддерживать контакты. В них отражена информация, которую вам следует собрать, чтобы ваши сообщения отражали истинный уровень знаний о своих клиентах. Воспользуйтесь этой формой, чтобы, если нужно, развить ее и приспособить для собственных записей. ВЗБИРАТЬСЯ ПО ЛЕСТНИЦЕ БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ Прием 34 АНКЕТА (ОПРОСНЫЙ ЛИСТ) РАЗВИТИЯ КОНТАКТОВ 96 ТИМОТИ ФОСТЕР Прием 35 ЖУРНАЛ РАЗВИТИЯ КОНТАКТОВ Фамилия Секретарь/личный помощник Компания ______
ПРОЕКТИРОВАНИЕ БИЗНЕСА Что вы должны делать, чтобы расширить бизнес? Проектируйте все! О 10 правил Фостера 1. Нужно проектировать выживание. 2. Нужно устанавливать контакты. 3. Нужно выделяться из толпы. 4. Нужно видеться с людьми. 5. Нужно показывать то, что вы предлагаете. 6. Нужно показывать, что вы будете хорошим партнером. 7. Нужно упорно стремиться к цели. 8. Нужно быть в пределах досягаемости. 9. Нужно оставаться лучшим в глазах клиента. 10. Все это нужно делать непрерывно. 4-1489 ТИМОТИ ФОСТЕР 98 Далее вы найдете ряд приемов применения этих идей, по порядку, в сопровождении правил тактики и стратегии. Каждое правило мы предваряем фактои-дом. В словаре нет такого слова. Суффикс “-оид” означает подобие. Значит, фактоид — это нечто вроде факта. Мои фактоиды — плод многолетних размышлений, и я привожу их здесь, чтобы высветить суть правил проектирования. Вот мой любимый фактоид: — 21 —
|