|
Совет: также цитировать! Хорошенько подготовьтесь заранее и утверждайте, что вы ожидали услышать именно эту цитату. 3. Тактика прерывания. Ваш противник изводит вас постоянными репликами типа: «Вы повторяетесь»; «И где вы это слышали?» Совет: сделайте продолжительную паузу и спросите, можно ли вам продолжать свою мысль дальше. 4. Тактика широкой натуры. Если мы обосновываем своё хорошо продуманное мнение при помощи точных цифровых данных, собеседник обвиняет нас в мелочности, в «поисках блох» или говорит: «Нужно же всё-таки думать об общих тенденциях, о генеральной линии, уважаемый коллега». Совет: спросите его, может ли он что-либо противопоставить точным данным. Только на основании этих цифр отчётливо обнаруживается общая линия. 5. Тактика соблюдения точности. Это противоположная линия поведения. Если вы не снисходите до мелочей и деталей, а уделяете внимание только общей тенденции, то противник мгновенно задаст вопрос по поводу именно этих мелочей: «Как известно, вся суть заключается именно в деталях?» Совет: подтвердите, что вы тщательно изучили все детали, однако в данный момент хотите изложить только главное. 6. Тактика «перехода на личность». Один из известнейших способов некорректного ведения беседы – нападать на личность собеседника. Причём противник приводит не серьёзные аргументы, а задевает достоинство собеседника: «Цвет вашего пиджака (серый) соответствует вашему умственному уровню». Совет: спросите его, имеет ли он что-либо сказать по существу вопроса. Действуйте в зависимости от того, кто при этом присутствует, и от силы своей позиции. Дайте самый решительный отпор нападкам, ущемляющим ваше достоинство. 7. Скрытые нападки на личность. Вместо конкретных возражений по поводу ваших высказываний партнёр начинает вспоминать ваши прежние выступления, выискивать противоречия несмотря на то, что они имели место даже несколько лет назад. Как правило, такого некорректно ведущего себя партнёра отличает бесхарактерность и нерешительность. Совет: открыто заявите о беспочвенности его обвинений и отклоните их. Поинтересуйтесь, сколько он ещё намерен использовать столь злонамеренную тактику. Спокойно заметьте, что вы тем временем тоже не стояли на месте, пересмотрели свои взгляды и научились кое-чему новому. 8. Тактика причисления. Противник причисляет вас к определённой группе и грубо обобщает: «У всех руководителей только одна цель…»; «Все предприниматели одинаковы…» Совет: задайте ему вопрос, а уместны ли эти обобщения? Разве все немцы, как это принято считать, трудолюбивы, честны и едят только квашеную капусту»? — 113 —
|