4. Повторите сказанное вами последнее предложение. Таким образом вы выиграете время для раздумья. При этом можно сказать так: «Хочу ещё раз подчеркнуть, что…» 5. Скажите обезоруживающе честно правду: «Ну вот, потерял нить мысли». Только в очень редких ситуациях вы не можете себе позволить сказать это откровенно. 6. Задайте вопросы слушателям. Таким образом вы получите небольшую передышку. Например: «Нет ли у вас вопросов по изложенному мной материалу?» 7. Просто смените тему: «Теперь перейдём к следующему вопросу…» 8. Имейте наготове для подобного случая какую-нибудь веселую историю или шутку: «Здесь мне приходит на ум один забавный эпизод…» Разумеется, он должен быть каким-то образом связан с темой или поводом выступления. 9. Не переоценивайте своих слушателей и не слишком серьёзно воспринимайте себя. 10. Делайте так, как делал Бисмарк. Не воспринимайте своих слушателей как людей, которые желают вам зла. Бисмарк всегда внушал себе, что он выступает перед кочанами капусты. 11. Обратитесь к своим тезисам. Краткое изложение выступления, если оно правильно составлено, окажет вам несомненную услугу. Нужно использовать плотную бумагу, писать следует только на одной стороне, достаточно крупно, выделяя нужное цветными фломастерами. 12. Не думайте о своих прежних выступлениях, В тот раз вы «застряли». Но если уж это должно произойти и на этот раз, то не следует реагировать так же беспомощно. РЕПЛИКИ ИЗ ЗАЛА! – КАК ВЕСТИ СЕБЯ ПРИ ЭТОМ? Самое главное правило, которое касается всех выступающих: не позволяйте вывести вас из равновесия. Не отвечайте агрессивными замечаниями типа: «Если вы думаете, что своими репликами можете меня сбить с толку…» В этом случае следующая реплика будет: «Да вы и так уже сбиты с толку!» Воинственный ответ типа «Прежде чем тут критиковать, подумайте хорошенько» редко даёт желаемый результат. Разумеется, не существует какого-либо запатентованного рецепта, и все же перечисленное ниже поможет эффективно парировать реплики из зала. 1. Пропустить мимо ушей. Эту возможность вы можете использовать только, если речь идёт об одиночных выкриках. После трех- четырех комментариев вслух вы вынуждены как-то реагировать. 2. Найти находчивый меткий ответ. Это наилучший способ ответа на злобные выкрики. Известно, что сэр Уинстон Черчилль использовал такие формулировки в своих выступлениях, которые провоцировали возражения. Поэтому сэр Уинстон всегда заранее продумывал соответствующие ответы. Находчивость вы можете тренировать при помощи игры в три слова: в небольшом кругу знакомых попросите кого-нибудь назвать для вас три любых слова (предположим, вертолет – кофе – полицейский) из них вы должны сразу же составить историю, которая длится по меньшей мере две минуты. Расширяя свой активный словарный запас, т.е. запас тех слов, которые вы употребляете ежедневно, вы также разовьете свою находчивость. — 111 —
|