11. Объясняйте смысл и цель задачи (мотивация и целеустановка). 12. Крупные и важные задачи поручайте приказным путем, если необходимо,— в письменном виде. 13. О новых и сложных задачах давайте наставления по пятиступенчатому методу: а) подготовить сотрудника; б) объяснить задачу; в) показать, как делать работу; г) доверить сотруднику дальнейшее исполнение под наблюдением и корректировать его; д) передать сотруднику работу целиком и осуществлять только контроль за исполнением. 14. Предоставляйте сотруднику возможность дальнейшего профессионального обучения в целях лучшего выполнения порученных ему ответственных задач. 15. Обеспечьте сотруднику доступ к любой необходимой информации. 16.Избегайте того, чтобы без веских причин вмешиваться в рабочий процесс и тем самым «перечеркивать» делегирование. 17. Вместе с тем придайте сотруднику уверенность в том, что в случае возникновения трудностей и проблем он всегда может попросить у Вас совета и поддержки. 18.Потребуйте от сотрудника отчета через установленные промежутки времени о том, как продвигается дело. 19. Контролируйте конечные результаты порученного дела и немедленно информируйте сотрудника о результатах контроля. 20. Конструктивно хвалите успехи и критикуйте недостатки и неудачи в работе. Позволяйте сотруднику либо представлять в высших инстанциях порученную ему задачу как его работу, либо соучаствовать в ее представлении на соответствующем уровне. 6 блоков вспомогательных вопросовСледующий формуляр с 6 блоками вспомогательных вопросов Вы можете использовать при выдаче конкретного поручения.
|