Игры для разума. Тренинг креативного мышления

86 ? Часть 2. Линейные игры для ума

Иногда ключ к решению проблемы дает анализ самых обыч­ных характеристик. Любая из них может иметь важное значе­ние, какой бы простой ни казалась на первый взгляд. Постоянное внедрение даже незначительных усовершенствований в итоге приводит к радикальному обновлению товара или услуги. Всем известно, что бифштекс следует есть с помощью ножа и вилки, а не глотать целиком. Вот и при решении любой задачи следует по­средством, так сказать, умственного ножа сначала нарезать ее ломтиками и кубиками, а затем тщательно исследовать каждый кусочек.

Специалисты из «Ботмен'з нэшнл банк» в Сент-Луисе искали оптималь­ный вариант рекламы своих возможностей по обслуживанию клиентов. Подвергнув анализу все банковские операции, специалисты установили, что предоставление информации о факте перечисления средств на счет клиента — это услуга, которую не оказывает больше ни один банк. Это и было положено в основу рекламной кампании.

Вместо того чтобы рассылать традиционные рекламные буклеты каж­дому из 1400 потенциальных клиентов банка, им были отправлены по­сылки, внутри которых находились сдобные булочки, баночки с дже­мом, ножи и салфетки. Прилагаемое письменное обращение гласило: -«Пока вы завтракаете, наш банк уже подготовил информацию о состоя­нии вашего счета на начало рабочего дня!» Такая нетрадиционная рек­ламная кампания заметно увеличила число клиентов банка.

Взгляните на рисунок и скажите, какая из фигур самая широ­кая?

На самом деле все они одинаковые. Но чем больше частей в квадрате, тем шире он кажется. Этот эффект был впервые про­демонстрирован в 1895 году Опелькундтом и с тех пор носит его имя.

Таким же образом при делении проблемы на части суть ее нис­колько не меняется, но может измениться ваше понимание про­блемы, что, в свою очередь, приведет к возникновению новых идей.

Некий производитель рыбных полуфабрикатов был озабочен тем, что его продукция имеет недостаточно нежный вкус. Этот

Глава 6. Ломтики и кубики ? 87

человек перепробовал множество способов, добиваясь сохране­ния вкуса и свежести рыбы, даже держал ее до разделки в емко­сти с проточной водой, но все тщетно.

Тогда в поисках решения он составил следующий список свойств и характерных признаков рыб:

• живут в воде;
• имеют плавники и жабры;
• пребывают в постоянном движении, чтобы спастись от хищ­ников;

О относятся к холоднокровным;