Шахматы как модель жизни

В про­цес­се зна­ком­с­т­ва с ин­дус­т­ри­ей Ин­тер­не­та (и по­пы­ток ее ос­во­ения) я на­бил не­ма­ло ши­шек, но за­то мно­гое уз­нал о ве­щах, ко­то­рые ина­че ос­та­лись бы для ме­ня со­вер­шен­но не­из­вес­т­ны­ми. В 1999 го­ду мы го­то­ви­лись от­к­рыть боль­шой шах­мат­ный ин­тер­нет-пор­тал под мо­им име­нем. На за­вер­ша­ющем эта­пе про­ек­та ди­зай­не­ры ра­бо­та­ли с бе­та-тес­те­ра­ми и фо­кус-груп­па­ми, что­бы убе­дить­ся на прак­ти­ке, как фун­к­ци­они­ру­ют эле­мен­ты офор­м­ле­ния и на­ви­га­ции.

Было что- то тра­ги­ко­мич­ное в том, как тес­те­ры пол­нос­тью иг­но­ри­ро­ва­ли ука­за­ния и ин­с­т­рук­ции, за­бот­ли­во раз­ме­щен­ные веб-ди­зай­не­ра­ми. Они сра­зу же щел­ка­ли по тем фун­к­ци­ям ме­ню, ко­то­рые прив­ле­ка­ли их вни­ма­ние, а ес­ли ре­зуль­тат их не удов­лет­во­рял, воз­в­ра­ща­лись об­рат­но и про­бо­ва­ли сно­ва. Поз­же мне рас­ска­за­ли, что это обыч­ная схе­ма по­ве­де­ния не­опыт­ных и лю­бо­пыт­ных поль­зо­ва­те­лей. Ес­ли фун­к­ции ме­ню не бы­ли со­вер­шен­но оче­вид­ны, их ос­тав­ля­ли без вни­ма­ния. Же­ла­ние сде­лать все сра­зу и по­быс­т­рее час­то бе­рет верх над здра­вым смыс­лом.

Увы, для мно­гих из нас та­кая схе­ма по­ве­де­ния ти­пич­на. Мы вы­би­ра­ем на­ибо­лее прав­до­по­доб­ную до­гад­ку и бро­са­ем­ся впе­ред, поч­ти не за­ме­чая дру­гих воз­мож­нос­тей. Но су­щес­т­ву­ет боль­шая раз­ни­ца меж­ду пе­ре­бо­ром всех воз­мож­ных хо­дов и оцен­кой си­ту­ации. Очень лег­ко ув­лечь­ся пе­ре­бо­ром ва­ри­ан­тов вмес­то праг­ма­тич­но­го ана­ли­за, поз­во­ля­юще­го сде­лать луч­ший вы­бор осоз­нан­но.