|
Гилберт Готтфрид и мороженщик Налаживание хороших отношений с людьми, работающими в сфере обслуживания, имеет как внутренние, так и внешние преимущества. Вот пример. Известный комик Гилберт Готтфрид (вспомните голос попугая Йаго в «Алладине» Диснея) выступал однажды в комедийной программе во время двенадцатидневного летнего фестиваля в Миллуоки. Я тогда открывал эту программу, и в конце первого праздничного дня мы с Гилбертом пошли купить мороженое. Оказалось, что ларек с мороженым уже пятнадцать минут как закрыт, и владелец посоветовал нам прийти на следующий день. Так нам не повезло. Но дети, закрывавшие решетку ларька, с восторгом рассказали мороженщику, что один из его несостоявшихся покупателей сам Гилберт Готтфрид. И хотя хозяин понятия не имел, кто такой Гилберт Готтфрид, он видел, как возбуждена его юная команда, и пригласил нас зайти к нему через заднюю дверь, велев хорошенькой продавщице дать нам все, что мы пожелаем. Гилберт мгновенно нашёлся, спросив: «А если так не получится, то хотя бы мороженое можно взять?» Все служащие хохотали. Они, вероятно, работали во время нашего шоу, а теперь получили возможность лично встретиться с актерами. Получается, что хозяин, среагировав на восторженное отношение своих сотрудников к Гилберту, наградил их за работу бесплатным концертом. Ребята из ларька были в восторге от Готтфрида, и он дал автографы всем, кто там был. После этого мороженщик пригласил нас приходить к нему за мороженым каждый вечер сразу после закрытия. Позже он сказал мне, что впервые в его практике никто из его работников не пропустил ни единого дня за весь фестиваль. На следующей неделе номер Готтфрида закончился, но я еще продолжал выступать и, хотя знаменитостью был он, а не я, меня все равно продолжали приглашать каждый вечер. Ребята даже начинали беспокоиться, если я запаздывал. Я же (все благодаря моим связям) обеспечивал юных продавцов билетами на карусели. Теперь я всегда покупаю мороженое только у этого мороженщика, и как вы думаете, где я советую покупать мороженое своим знакомым? Вот такой простой «обмен» может обернуться хорошими продолжительными отношениями. Родной дом тот, где твое сердце Я подписал все документы на двухгодичную аренду домика, владелец которого сдавал еще и жилую площадь в многоквартирных домах, стоящих поблизости. У него оказалось просто золотое сердце, но для этого нужно было дать ему возможность раскрыться. И даже если бы этого не произошло, все равно стоило попытаться. Мои соседи-арендаторы не могли сказать о своем домовладельце ничего хорошего, они и меня предупредили, что известный скряга Скрудж из мультфильма по сравнению с ним просто филантроп. — 98 —
|