Спустя две недели после этого я выиграл второй телефон, участвуя в соревнованиях по игре в гольф. Теперь у меня было два телефона и одна линия. И я позвонил Бингу. Я спросил, нужно ли мне платить за вторую линию для второго телефона, и хотя он не смог ответить на мой вопрос, он внимательно меня выслушал и обещал все разузнать, а потом позвонить. Позже он мне сообщил, что обычно они не предоставляют два разных кода на одну линию, но в моем случае готовы сделать исключение, так как у меня «целый парк автомобилей». Я, правда, не понял, откуда у меня взялся «целый парк» машин, но все равно было приятно заполучить сразу две телефонные линии для воображаемого парка. Практически теперь я имел две линии, а платил за одну. Я даже представить себе не мог, что моя веселая благодарственная записка возымеет такое действие.
Итак, в следующий раз, когда вы будете говорить по телефону с незнакомыми служащими, подумайте о том, каково им целый день выслушивать чьи-то жалобы, и отнеситесь к ним вежливо и внимательно, дайте им передышку, улыбнитесь, пошутите, ведь тогда в следующий раз, когда вам понадобится помощь, вы будете точно знать, к кому обратиться.
«Ни один из нас не стоит того, чего мы стоим все вместе»
Рэй Крок, основатель «Макдональдса».
Сначала поговорим о главном — то есть о шмузинге в отношениях с самыми лучшими для вас людьми — друзьями. У меня есть прекрасный тост на этот случай. Это строки из стихотворения Стефана Сондхайма «Старые друзья», где он предлагает выпить за верных друзей, за их дружбу до самого конца и говорит о том, что настоящих друзей на свете очень мало.
Для настоящего шмузера главный объект — человек. Почему? Да потому, что, если вы шму- зер, вы обязательно должны любить людей. Вы живете для них. Вам нравится находиться среди них, смотреть на них. Для вас удовольствие слушать детский лепет, вы вздыхаете, когда видите влюбленных, и вы достаточно сентиментальны, чтобы, увидя лицо старика, постараться представить, каким он был в молодости. Вам приятно наблюдать, как люди работают и отдыхают.
Возможно, сейчас вы читаете эти строки и размышляете: ну уж нет, все это меня совсем не привлекает. Что же, если вы действительно так думаете, то, вероятно, именно поэтому вы и взялись за чтение этой книги. Все дело в том, что если вы не любите людей, то, скорее всего, вы испытываете трудности в общении. И я считаю, что если вы сделаете шаг навстречу другим, то ваша собственная жизнь сразу же станет легче.
— 101 —
|