|
Умные бизнесмены понимают, какую ценность для их бизнеса имеют такие подарки. И вы можете руководствоваться теми же самыми принципами в своей личной жизни. Презент-шмуз — лучший инструмент для того, чтобы растопить лед в человеческих отношениях. У вас были в детстве любимая тетя, дядя, друг или семья, которые, как вы знали, приходя в гости, обязательно принесут вам какой-нибудь подарок? Мой двоюродный брат Кенси (Казимир) — прекрасный пример человека, который обожает покупать подарки. И хотя он был всего лишь американским солдатом с ограниченным денежным довольствием, когда бы он ни приезжал домой в отпуск, он всегда привозил что-нибудь специально для меня: кролика для моих фокусов, набор для отливки оловянных солдатиков, пистолет с пистонами или механический конструктор. Он также умел разыгрывать разные веселые сценки, и когда у меня однажды страшно разболелся зуб, он вызвал у меня такой приступ смеха, что я даже забыл про зубную боль. Юмор был самым лучшим подарком, какой я когда-либо получал. И до сих пор мой кузен Казимир занимает в моем сердце особое место. Если вы когда-нибудь делали подарок близкому вам человеку, то можете быть уверены, что он думает о вас с той же теплотой, как я о своем двоюродном брате Казимире. Но презент-шмуз в такой же степени важен — может, даже еще более важен, — когда вы имеете дело с незнакомыми людьми. Предложить кому-либо пачку жвачки перед началом разговора — вот простой и эффективный способ вручения презента. Это своего рода игра, удовольствие: никто не будет обижен, а выгода обоюдная. Вся прелесть такого шмуза в неожиданности. Это — сюрприз. И естественной реакцией человека, который был таким образом одарен, будет желание найти способ отплатить вам тем же. Это может быть и улыбка, и более внимательное обслуживание, лучшая комната в отеле, большая порция еды или быстрое предоставление вам свободного столика в переполненном ресторане. Когда вы в следующий раз соберетесь на лыжную базу, чтобы покататься денек на горных лыжах, наполните свои карманы полдюжиной шоколадок или другой какой-нибудь мелочью. Добравшись до пункта проката, предложите плитку шоколада служащему и спросите, остались ли у него приличные лыжи. Он удалится в глубину своего склада — ив результате вы обладатель пары новеньких лыж. Таким же образом вы затем получите и лыжные ботинки, главное — попросите у кладовщика сухую пару. Вы, конечно, не единственный, кому нужны сухие ботинки, но, возможно, единственный, кто их получит. Попробую сейчас догадаться, о чем вы в настоящий момент думаете. Вот первый вопрос, который мне обычно задают на семинарах по шмузингу: «А не пытаетесь ли вы просто что-либо у кого-либо выманить?» Отвечаю: «И да и нет. Нет— потому что взамен я не ожидаю ничего, кроме того, на что вправе рассчитывать. Да — потому, что я получаю удовольствие от самого процесса дарения, и еще большее удовольствие, если мой метод срабатывает и я действительно достучался до другого живого существа. Пусть вас не смущает то, что другие могут подумать, что вы пытаетесь купить чье-то расположение. Когда вы делаете подарок с целью обрадовать кого-то, то принимающий интуитивно чувствует, что вы не покупаете его внимание, а завоевываете его. Даря людям подарки с определенной целью, я всегда говорю: «Поможете вы мне или нет, это вам за старание, за попытку». — 8 —
|