|
Однажды я приобрел десять электронных наручных часов по два доллара за штуку, а через два месяца у меня осталось только четыре экземпляра. Отправляясь в любую поездку, я обязательно брал с собой несколько штук и когда посещал очередной отель, то вручал часы портье. Я пояснял, что дарю ему часы навсегда, что он может оставить их себе, подарить, просто подкинуть в воздух, чтобы посмотреть, как летит время (не очень удачный каламбур, но тем не менее он всегда вызывает улыбку). В результате такого легкомысленно уважительного подхода мне обычно достается лучший номер из всех возможных. Персонал отеля просто счастлив отплатить мне тем, чем может: прекрасным обслуживанием. Еще один пример, как шмузинг помогает сделать путешествие более легким и приятным. Стоит вручить коридорному по прибытии в два раза больше чаевых, чем обычно. Зачем? Говорят, что людей можно узнать по трем признакам: по характеру, по тому, как они пьют спиртное и сколько чаевых дают. Любой коридорный знает, что тот, кто дает двойную сумму против устоявшейся таксы чаевых, — это путешественник со стажем, и в ответ тоже старается вовсю. Он становится вашим персональным инструктором, советчиком-всезнайкой, знатоком местных достопримечательностей, тем, кто посоветует, как удобнее выехать на скоростную автостраду, добраться до ближайшего развлекательного центра, где вы сможете купить фотопленку и питьевую воду в бутылках по приемлемым ценам. Он поможет вам взять напрокат машину на самых выгодных условиях, убережет от посещения ресторана, где подают цыпленка и предупредит, какие окрестности и улицы лучше обойти стороной. Если, путешествуя, вы оказываете особое внимание горничным, то скоро обнаружите, что и горничные оказывают вам особое внимание. Я всегда оставляю утром доллар на подушке, и когда снова вхожу в номер, то обнаруживаю, что горничная поставила в вазу цветы, или принесла ведерко со льдом, или же положила на подушку мятную жвачку. После всего этого я могу спокойно попросить ее дать мне перьевую подушку или лишнее полотенце. Кстати, из моего номера еще никогда ничего не пропадало. Не важно, где вы путешествуете и на какое время вы останавливаетесь в гостинице: вы всегда можете установить хорошие отношения со служащими благодаря мудрому искусству шмузинга. Начните собирать коллекцию сувениров прямо сейчас и убедитесь, что в ней найдется подарок для любого человека и для любого случая. Я всегда радуюсь новой возможности сделать кому-то приятное и надеюсь, что вы последуете моему примеру. Гарантирую, что если в течение дня вы дарили шмузинг-сувениры, то вечером обнаружите, что получили взамен вдвое больше того, что отдали. Даже если за все ваши подарки вы получили в ответ лишь милую улыбку или какое-то дело прошло немного лучше обычного, вы — победитель! Потому что... — 13 —
|