|
Для того чтобы быть уверенным, что садовые цветы ваших контактов с людьми прекрасно ухожены, выполняйте следующие упражнения. Составьте себе список людей, с которыми вам пришлось иметь какие-либо дела за последний год. Я имею в виду тех, кто что-то сделали для вас независимо от того, платили вы им или нет. Ваш список может включать как целые организации, так и отдельных их представителей. •Туристические агентства •Обслуживающий персонал отелей •Агентства по прокату автомобилей •Дилеры по продаже и обслуживанию лодок •Химчистки •Менеджер по продаже билетов в местном бюро •Ваш личный врач и дантист, а также и медицинский персонал •Управляющий местного гаража •Тренер по гольфу •Управляющий лыжным подъемником •Метрдотель вашего любимого ресторана •Отдел пожарной безопасности •Библиотекарь •Регистратор автотранспортных средств •Учитель ваших детей Теперь подумайте, как вам сделать так, чтобы эти люди знали, что они вам не безразличны. Помните, что проявление внимания к этим людям не должно вам стоить ни цента. Иногда все может решить простой телефонный звонок, но не связанный с определенной просьбой, а такой, когда вы просто звоните и говорите: «Привет, как поживаете? Я вот вспомнил о вас и решил позвонить». Если вы будете звонить так достаточно часто и искренне, то когда вам действительно понадобится какая-нибудь услуга, решить вашу проблему будет гораздо проще. Другой способ поддерживания своих контактов на должном уровне может обойтись вам в некоторую сумму, но совсем небольшую. Как вы относитесь к томатам? Да, к помидорам. Мои дочери Зайша, З’дра и я сажаем томаты каждую весну, а летом раздаем их целую тонну. Недавно у меня отказал водяной насос. Прибыл сантехник, чтобы посмотреть, что случилось, и сказал, что новый насос мне обойдется в четыреста долларов плюс работа. Мы как раз шли от насосной будки мимо огорода, и я подумал: «А может, ему понравятся мои помидоры?» Я предложил ему, он с радостью согласился, и я наполнил плодами его сумку. Тут он заметил, что у меня в огороде для полива установлен точно такой же насос, как и в будке. И тогда он предложил, чтобы я переставил насос из огорода в будку, а сломанный из будки он починит всего за пятьдесят долларов. Сама перестановка насосов тоже будет стоить пятьдесят долларов, таким образом моя экономия составит триста долларов. Я попросил у него визитную карточку и сказал: «Поздравляю вас, теперь вы мой новый сантехник!» Даже если у вас нет своего огорода, вы все равно можете воспользоваться этим методом. Как насчет того, чтобы пойти на ферму или хозяйство, где можно самим собирать для себя фрукты или овощи? Это обойдется вам дешево. Наберите несколько килограммов и объезжайте потом с этими плодами людей по своему списку: врача, пожарную станцию, отделение полиции. Вы можете быть спокойны, зная, что, если с вами случится какая-нибудь неприятность, полиция будет помнить вас как того хорошего человека, который привез им однажды вкусных, только что снятых с ветки яблок. — 27 —
|