Честность очень напоминает обоюдоострый меч — им можно нанести рану, но можно и вылечить, в этом сила меча — иногда нужно вскрыть нарыв, чтобы он начал заживать; это не всегда приятно, но зато эффективно. Вот преимущества честности, которые вы получите, если выберете путь доброго самурая.
Дипломатический подход Говорю в последний раз: не прикрывайтесь принципом честности для оправдания оскорблений и нанесения ущерба человеческому достоинству. Будьте тактичны; ни к чему поносить людей просто потому, что вы замечаете их несовершенство в чем-либо. А вы поинтересовались предварительно, хотят ли они выслушать ваше мнение? В нашей компании мне приходилось слышать, как, например, один человек говорит: «Могу ли я высказать свое мнение?», а другой ему отвечает: «Нет, я сейчас думаю о другом и не хочу это слышать. Будь добр, скажи мне это завтра». Какой замечательный, честный разговор! Если же кто-то соглашается выслушать ваше мнение, вы всегда можете сказать то, что хотели, и не нагрубить при этом. Помните, что ваша критика в адрес других зачастую больше говорит о вас самих, нежели об этих людях. Можно критиковать в других только то, что отражает ваш собственный опыт. Можно указывать другим лишь на те их качества, которые легко обнаружимы в вас самих. Единственное отличие между вами и теми, кого вы критикуете, в том, что их проблема заметна, а ваша нет. Можно критиковать в других только то, что отражает ваш собственный опыт. Можно указывать другим лишь на те их качества, которые легко обнаружимы в вас самих. Определитесь со своими намерениями перед тем, как обратиться к человеку с критикой. Чего вы хотите добиться? Будьте честны в своих намерениях: вы действительно хотите помочь другому человеку, или просто хотите испортить ему настроение? Если вы стремитесь к последнему, тогда держите свои замечания при себе, независимо от того, честны они или нет. Всегда есть какой-нибудь способ достойно подойти к этому делу; если вы действительно хотите помочь, то результат будет зависеть от того, как вы справитесь с этой ситуацией. У вас могут быть самые лучшие намерения, но они могут быть неправильно поняты и выйти вам боком, если вы подойдете к делу неправильно. — 57 —
|