Социальная психология

Результаты социометрического исследования можно использовать для управления группами.

Неформальные группы, существующие в рамках организации, мо­гут действовать во благо ее, против ее интересов и целей и безразлично (индифферентно) по отношению к ним. В числе более или менее эффективных методов управления неформальной организацией можно указать следующие:

• признание руководителем существования неформальной органи­
  зации;
• тонкая, дипломатичная работа с ней;

• избегание высказываний и действий, угрожающих существо­
  ванию неформальной группы;

• выслушивание мнений членов и лидеров неформальных групп;

• прогнозирование отрицательного воздействия тех или иных
  действий на неформальную группу;

• привлечение членов и лидера неформальной группы к участию в

принятии решений;

-быстрая выдача точной информации во избежание возникнове­ния и распространения слухов.

4. Изменение групповой динамики как социальная техника

Малая группа может рассматриваться в трех качествах:

• как среда для изменения членов группы;
• как объект изменений: несмотря на то, что целью группы яв-
  t ляется изменение поведения индивидов, объектом изменения стано-
  !; вится сама группа — ее стандарты, стиль руководства, эмоциональная
  ' атмосфера, может быть даже расформирование или переформирование

группы;

— как агент изменений", когда используются организационные

усилия группы.

Известный американский социопсихолог Д. Картрайт по-своему формулирует принципы социотехнологического использования группы как среды изменений:

• если группу необходимо использовать как среду для изменений,
  то люди, которые влияют на эти изменения, должны обладать сильным
  чувством принадлежности к той же группе;
• чем привлекательнее группа для ее членов, тем сильнее вли­
  яние, которое она может оказать на них;
• чем больше установки и ценности привлекают в группу, тем
  сильнее влияние, которое может оказать группа;

| — чем выше престиж члена группы в глазах других членов, тем

в сильнее его влияние;

ж. — усилия, направленные на изменение индивидов или той части

Ш группы, которые, будь они успешны, привели бы к отклонению от