Социальная психология

• отступление: молчание и отход от деятельности группы, от­
  сутствие увлеченности, высокомерие, углубленность в другие заботы;
• пугающая информация: критический настрой, ссылки на соб­
  ственное превосходство, угрожающие словесные выражения;

• приведение в замешательство: опутывание собеседника
  неожиданными ответами;
• жесткий формализм: формальная вежливость, буквоедство,
  установление норм, слежение за поведением других;

• попытки обольщения: эротические призывы, капризы;
• превращение дела в шутку;
• разговорчивость, уводящая от темы, трепачество;

— пробуждение чувства виновности, ложная скромность и др.
Разделение на клики. Это следующая стадия, когда в группе

появляются критаканы, быстро объединяющиеся на основе общности мнения. Прежнее желание членов группы сотрудничать пропадает. Энергия расходуется на критику противоборствующих клик, люди устраняются отдел, между кликами рождается конкуренция и борьба

за власть.

Разделению на клики можно воспрепятствовать или влияние их ослабить, обсуждая проблемы, анализируя причины. Полезно для группы постоянно квалифицировать свою деятельность, однако нужно быть готовым л к тому, что группа будет находить лишь хорошие стороны и убеждаться в собственном великолепии. Хотя влияние клик существенно ослабится, но эффективность работы группы все равно

пострадает.

Внутренняя гармония. Пятой стадии группового процесса, назы­ваемой по-другому - «счастливая семья», присуще подчеркивание согласия любой ценой. Члены группы пытаются быть в равной степени активными и признают ценность каждого члена группы с точки зрения единого целого. Атмосфера довольно теплая, дружеская и безопасная, и члены группы гордятся тем, что они составляют единый коллектив. На этой стадии не приходится много говорить о ролях, работа в целом удовлетворяет людей, отмечаются высокая устойчивость, сплоченность и стабильность. У группы свои обычаи, у ее членов — свои рабочие места. На этой стадии группе угрожают лишь самоудовлетворенность и отсутствие притока «свежей крови».

Дробление. Это следующая нормальная стадия развития группы, значительное время пребывавшей в состоянии внутренней гармонии. Назревает кризис, обусловленный потерей гибкости и снижением эффективности группы. Период «застоя» прерывается неким внеш­ним фактором, искусственно поддерживаемое равновесие начинает рушиться. Появляются «здравомыслящие люди», «сомневающиеся», «крепкие задним умом». Становится заметно, что для успешной работы уже явно недостаточно одного дружелюбия, что обособленность сильно тормозит развитие, необходим глоток, и не один, свежего воздуха, нужны новые люди, и что группа распадется, хотя бы на короткое время.