Психология личности

решения данной ситуации. Подача обратной связи при субъект-объектной форме общения достигает обратного ре­зультата. Анализ видеозаписи позволяет обсудить именно те моменты, которые наглядно демонстрируют проявляю­щуюся в вербальном и невербальном поведении позицию «над», приводящую к затруднениям в общении. Обязатель­ным этапом анализа ситуации является поиск участниками эффективных способов подачи обратной связи для конкрет­ного учителя в данной конкретной ситуации.

После проработки определенного количества тем, уча­стникам предлагается разыгрывать любые ситуации из их реальной профессиональной деятельности, вызвавшие у них наибольшие трудности в общении или связанные с сильны­ми негативными чувствами и эмоциями. Примерами таких ситуаций являются следующие.

«Учитель — возмущенный родитель». Возмущенный родитель обвиняет учителя в предвзятом отношении к его ребенку. Требует ставить за ответы на уроке его ребенку более высокие оценки, которые тот, по его мнению, зас­луживает.

«Обида на коллегу». Коллега, побывав на открытом уро­ке У учителя математики и высказав ему свое одобрение, на следующий день в разговоре с другими педагогами выс­казывает совершенно иные, отрицательные оценки. Эта информация доходит до сведения учителя математики.

«Опаздывающий ученик». Ученик постоянно опаздыва­ет на уроки. По этому поводу с ним уже много раз разгова­ривали. Каждый раз он обещал больше не опаздывать. Се­годня он опять опоздал.

«Влюбленная старшеклассница». Ученица старших клас­сов стала пропускать уроки, перестала выполнять домаш­ние задания, стала грубить учителям. Необходимо выяс­нить причину. (Девочку бросил мальчик, в которого она влюблена).

«Ссора коллег». У учителей начальной школы сложи­лась традиция взаимопомощи методическими находками,

наглядным материалом, советами и т.д. С начала учебного года в коллектив пришла новая молодая учительница. В те­чение учебного года, когда ей требовалась чья-либо по­мощь, ей всегда ее оказывали. Но когда пришлось обра­титься за помощью к ней, она отказала тем, кто к ней об­ращался. На что ей было сказано, что теперь она тоже не может рассчитывать на их помощь.

«Учитель — администрация». Завуч школы в присут­ствии родителей, учителей, учеников унизила учителя, сде­лав грубое замечание в адрес личности учителя. Учитель ответил тем же.

Предлагаемые ситуации разыгрываются участниками и записываются на видеопленку. Анализ ситуаций происхо­дит по следующей схеме: сначала участники ситуации де­лятся своими представлениями о себе и партнере в ходе ролевой игры, затем анализируется вербальное и невер­бальное поведение участников на видеопленке и анализи­руются чувства и состояния участников игры по ходу ситу­ации. Анализ видеозаписи происходит по схеме поиска клю­чевых моментов изменения эмоционального состояния каж­дого из участников ситуации. Анализируется вербальное и невербальное поведение каждого из участников именно в момент изменения их эмоциональных состояний на негатив­ное. При нахождении негативных форм вербального и не­вербального воздействия, видеозапись останавливается, всем участникам предлагается включиться в поиск опти­мальных форм поведения для данного момента ролевой игры. При нахождении форм поведения, удовлетворяющих обо­их партнеров, ситуация доигрывается.