Психология управления

«Участие в управлении» 1)проводите консультации с со трудниками по отдельным проблемам, советуйтесь с ними; 2)поощряйте инициативу подчи- ненных, высказывание ими своих замечаний, предложений; 3)предоставляйте больше ответ ственности; 4)ограничивайте прямые указа ния и контроль; 5)создавайте системы самокон троля сотрудников; 6)ставьте цели, не уточняя спо соб их достижения; 7)широко общайтесь; 8)вознаграждайте активность, инициативу, хорошую работу.

Высокий уровень: «Хотят и умеют работать творчески» (экстраспециалисты, достигшие высокой квалификации, ответственные, инициативные работники)

«Передача полномочий» 1)ставьте проблему, проясняйте цели и достигайте согласия по отношению к ним; 2)предоставьте необходимые пра ва, полномочия сотруднику для самостоятельного решения проблемы; 3)избегайте вмешательства в дела, 4)самоуправление и самокон троль у сотрудников; 5)если вас просят, оказывайте поддержку; 6)серьезно реагируйте на прось бы; 7)вознаграждайте творческие ре шения проблем.

186

ГЛАВА III. Лидерство и руководство

В зависимости от направленности руководителя на интересы дела или на заботу о взаимоотношениях с людьми можно построить «управленческую матрицу» (Р. Блейк, Д. Мутон), выделив 5 типов руководителей (рис. 3.3)

Направленность на интересы дела ? Рис. 3.3

Помимо направленности на интересы дела либо на интересы людей встречаются руководители (Карьерист, некоторые виды Манипулятора) с повышенной направленностью на свои собственные интересы (ради достижения своих целей, карьеры могут принести в жертву интересы дела или людей), а также руководители (Бюрократ) с направленностью на официальную субординацию, официальные инструкции и предписания (ради соблюдения инструкции могут ущемляться интересы людей, интересы дела, и даже собственные интересы).

В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие 4 типа руководителей (согласно японскому автору Т. Коно):

1. консервативно-интуитивный;
2. консервативно-аналитический;
3. новаторско-интуитивный;
4. новаторско-аналитический.

187

Психология управления

В преуспевающих японских фирмах наиболее популярен и эффективен новаторско-аналитический стиль, который способен обеспечить организационное выживание в условиях острейшей рыночной конкуренции. Для него присущи энергичность и новаторство, чуткость к новым идеям и информации, генерирование большого числа идей, готовность учитывать мнение других, способность логически анализировать реалистичность и перспективность идеи, быстрое принятие решений и практической реализации новшеств, терпимость к неудачам, умение широко видеть ситуации и работать с людьми, не входя, однако, глубоко в их личные проблемы.