|
Никакого сотрудничества |
Дела в группе идут сами по себе Руководитель не дает указаний Разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров подгруппы |
Непоследовательный (алогичный) стиль руководства
проявляется в непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому (то авторитарный, то попуститель-
184
ГЛАВА III. Лидерство и руководство
ский, то демократический, то вновь авторитарный и т. п.), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.
Возможно несовпадение формы и содержания действий руководителя, например, внешне используется форма демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчиненным, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение руководителем давно уже принято единолично (маскировка авторитарного руководителя под «демократического»).
Стиль управления эффективного менеджера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом.
Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива (П.Херси) (табл. 3.9).
Таблица 3.9
|
Уровень развития сотрудника, коллектива |
Форма управленческого поведения |
|
Низкий уровень: «Не хотят работать, не умеют работать» (низкая квалификация, недобросовестные работники) |
«Авторитарное укалывание» 1)четкие указания, что и как де 2)постоянный контроль работы; 3)когда необходимо — наказы |
|
Средний уровень: «Хотят работать, но еще не умеют работать» (недостаточно опыта, хотя обладают определенными базовыми навыками и старательны, добросовестны) |
«Популяризация» 1)указания, инструктаж в попу 2)регулярный контроль работы; 3)уважительное, доброжелатель- ное отношение; 4)интенсивное общение (оцени- ваются индивидуальные характеры, выявляются общие интересы); |
185
Психология управления
Окончание табл. 3. 9
|
Уровень развития сотрудника, коллектива |
Форма управленческого поведения |
|
5)когда необходимо — приказы 6)вознаграждайте позитивное |
|
|
Хороший уровень: «Хотят и умеют работать» (имеют базовые навыки и квалификацию, достаточные для большинства технических аспектов работы). Дальнейшее развитие такой группы сотрудников требует, чтобы они в своей работе брали на себя больше ответственности и чтобы их моральное состояние оставалось хорошим. — 121 —
|