|
Акце нтирование принадлежности в группе |
Страх Принятие или Недоверие Доверие |
|
Обмен данными Приз 1ЯТНВ решения |
Внешняя Откровенность вежливость или Стремление «Обратная связь» избежать ошибки |
|
Пост ановка цели Производительности груда |
Апатия Творчество или Соревнование Старание |
|
Сои сильные вопросы Организация |
Зависимость Взаимозависимость или Распределение ролей |
Если мы посмотрим на условия, в которых проходит групповой процесс, то мы можем выделить три основных аспекта.
174
ГЛАВА III. Лидерство и руководство
а)организационные формы, распределение обязаннос
тей в постановке задач;
б)работа с отдельными людьми и коллективами
в)использование власти и принятие решений.
Рис. 3.1. Сфера руководства
Работа с людьми включает:
175
Психология управления
Работа с людьми — это управление отдельными лицами и небольшими группами в рамках трудового процесса посредством формальных и неформальных взаимоотношений (табл. 3.5).
Таблица 3.5
|
Взаимоотношения (неформальные) |
Формальные функции |
|
Отношение к делу Принципиальная позиция Информационные каналы Отношения в группах и между отдельными лицами Способности людей Каналы оказания влияния Бюрократия Связи |
Распределение задач Ответственность и права Передача полномочий (контроль) Связь и информационное обеспечение |
Поскольку руководитель, менеджер, стремится управлять действиями и поведением других людей, он должен знать образ мышления сотрудников его организации и всего общества и предвидеть их реакцию на свою деятельность.