Психология управления (Самыгин С.И.)

Власть — это возможность что-либо сделать
Манипулирование с помощью власти	Власть, основанная на авторитете
Власть, навязанная Приказы сверху Принуждение Дисциплина	Власть, признаваемая Признание законной Полномочия Добровольное повиновение

Руководитель выполняет разнообразные функции и роли (табл. 3.2).

Таблица 3.2

Примеры различных форм проявления власти
В общем виде	Управление в условиях рынка
Власть по должности	Административная власть	Управляющий, начальник, руководитель проекта и т.д.
Личная власть	Исполнительная власть	Мастер, специалист
Экономическая власть	Правовая	Финансовые работники, контролеры и т.п.
Экспертная власть	Бюрократия	Администрация и т.п.
Психологическая власть	Группы заинтересованных лиц	Рабочая группа, производственное собрание

168

ГЛАВА III. Лидерство и руководство

Руководитель выполняет основные управленческие функции — планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование — это начало и основа управленческой деятельности. Готовые планы показывают, что, как, когда и кем будет выполнено. Планирование предполагает рассмотрение прошлого развития, анализ настоящей ситуации и постановку реальных задач на будущее. Стратегическое планирование — управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Этапы стратегического планирования: разработка целей и программы фирмы, план развития хозяйственного портфеля (входящих в состав фирмы производств); стратегия роста фирмы. Любой план должен удовлетворять принципам: 1) он должен быть экономически обоснован и рационален (достичь конечной цели с наименьшими затратами времени, финансов и ресурсов); 2) должен опираться на реальные возможности организации (группы или отдельного индивида); 3) должен быть достаточно гибким (вносить изменения в план в процессе его реализации) без ущерба для достижения поставленной цели.

Глубина планирования: 1) уровень планирования целей и задач; 2) уровень ранжированного планирования (выделяются более важные цели); 3) уровень планирования этапов деятельности (рассматривается каждая отдельная задача); 4) уровень планирования средств достижения цели, средств решения задачи; 5) уровень планирования условий (анализ проблем — анализ соответствия предполагаемых средств поставленным целям и реальным условиям); 6) уровень альтернативного планирования (оценить вероятность достижения цели с помощью выбранного средства); 7) уровень рационального планирования (вое первоначально выдвинутые цели, средства, условия, проблемы, запасные варианты представить в виде единой рационально организованной деятельности, где отдельные планы объединены, причем так, чтобы какие-то действия выполнялись параллельно в одно и то же время); 8) уровень сценарного планирования (оценить вероятность возникновения проблем, трудностей, неблагоприятных ситуаций,

— 111 —